建行河源永祥路支行成功堵截一起电信诈骗事件 避免造成客户资金损失
本报讯 记者 刘奇峰 通讯员 朱梦平 近日,建行河源永祥路支行网点员工及时识别诈骗手段,协助客户成功堵截一起电信诈骗事件,避免造成客户资金损失。
当日,源城区某五金商行老板来到建行河源永祥路支行网点找客户经理咨询,称其接到一个自称是建设银行“年检员”的电话,要求其提供资料到银行办理银行账户年检,随后还要求查询公司账户余额,要其下载“年检”APP软件。幸好该名客户未盲目听从对方“指挥”,而是来到建行网点咨询客户经理。网点客户经理了解情况后立即告知该客户这是典型的以银行名义发起年检实施电信诈骗手法,提醒客户及时删除对方微信,不要随意下载不明的APP,不要轻信涉及银行账户问题的微信、电话和短信,如有疑问应及时与开户行或该行客服95533联系确认。
该名客户对银行的做法及耐心解释表示高度肯定与赞扬。在此银行也提醒广大客户,尤其是企业账户客户,对这种以银行名义要求客户进行年检的行为要有警惕之心,谨防上当受骗。如遇上此类情况,可到银行咨询或者向公安机关报警。
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