本报讯 记者 刘奇峰 通讯员 朱梦平 近日，建行河源连平支行在为客户办理跨行转账业务中，通过警银联动源头防控，成功堵截一起电商平台网络诈骗，帮助客户止损8万元。

事发当天，一名客户来到建行河源连平支行办理跨行转账业务8万元。经办柜员询问款项入账及转出用途等情况时，该客户回答得支支吾吾，期间频繁查看手机微信信息，短时间内3次更换收款人账号及户名，在经办柜员第三次输入收款人信息时系统弹屏提示对方账户疑似涉诈账户。经办柜员综合判断该客户可能遇到了电信诈骗，便告知客户不要给陌生人转账，对方有可能是诈骗分子，但该客户却对电信诈骗深信不疑。见此情形，经办柜员便将情况向营运主管报告，营运主管边安抚客户情绪边拨打110报警。民警到达现场后了解到具体情况，原来该客户已在上午通过他行手机银行支付3万元给对方，对方则要求继续转账8万元才能将上午的资金返回。最终通过民警、银行工作人员共同劝导下，该起电信网络诈骗被成功堵截，避免客户资金损失。

建行河源连平支行秉承“金融为民”的服务理念，聚焦特殊群体、密切警银协作，积极践行金融机构社会责任，以实际行动做好金融反诈“守护员”，切实保护好群众的“钱袋子”。