河源市保险行业协会组织保险公司开展“大灾互认”演练 提升车险消费者服务体验
本报讯 记者 刘奇峰 通讯员 杜吉锋 为持续完善车险防灾减损救灾的理赔服务体系,不断提升车险消费者服务体验,近日,在市金融监管分局指导下,根据广东省保险行业协会制定的《广东省车险重大灾害行业互认指引(试行)》,河源市保险行业协会组织中国人保、平安财险、太平洋财险、国寿财险和中华财险五家保险公司在中国人保财险河源市分公司开展“大灾互认”专题演练。
活动当天,人保财险、平安财险、国寿财险、太平洋财险和中华财险等保险公司分管领导、理赔经理、理赔相关岗位人员及河源市保险行业协会相关人员围绕防御互认、查勘互认、施救互认和定损互认四个方面,在会议室、车辆易涝点、易涝小区、停车场和品牌4S店展开演练。
据介绍,车险大灾行业互认机制采取“分片包干、结果互认”的形式,明确对防御、查勘、施救、定损结果互认,能够有效推动辖区保险机构积极参与大灾车辆损失查勘结果互认,从而快速开展查勘救援和保险理赔工作,提升车险重大灾害事故防灾减灾救灾服务水平。
通过本次互认演练,各参演公司收获宝贵的经验,进一步完善了相关应急预案,加强风险评估和预警机制的建设,提高公司的风险管理水平。同时通过加强与行业公司和政府相关部门的沟通协作,共同构建更加坚固的防灾减灾体系,为河源市保险行业高质量发展作出贡献。
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