本报讯（记者 张紫辉 罗军）在市区经营煤气店的朱女士最近遇到一件怪事，店里的送气电话居然被人盗听，生意被抢走了不少。平时很少拨打电话的她去电信营业厅查询，发现话费比以前也多出不少，多次查过家里的电话线，却未见有被盗接的痕迹。

■用户：电话遭盗听

      朱女士的店里装了两部固定电话，为方便做生意，她将自己的小灵通与其中一部捆绑使用。4月下旬的一天早上，朱女士接到长安街一个客户的来电，要求来拿空煤气瓶。挂掉电话后，她就叫送气工过去拿瓶。谁知，送气工到达客户家里时，看到一个男子拿着一个空煤气瓶从客户家里出来，骑上一辆单车走了。送气工将情况告诉了朱女士。朱女士打电话问客户是不是也叫了别的煤气店拿瓶，客户说没有。客户还问过男子，但男子谎称是新来的送气工。朱女士感到很惊讶，对方怎么知道她的客户要送煤气上门，而且时间又这么凑巧呢？
      朱女士回忆起她和客户通电话时，电话那一头好像有人在和客户说话，她怀疑自家电话被别人盗接。她随即请来电信部门的工作人员检查家里的电话线，但并未发现被盗接的痕迹。
      联想起这几个月来话费比以前多出了一百多元，朱女士认为，可能是那部与小灵通捆绑使用的电话号码被人“复制”盗打了。“我这部电话平时只接听，很少拨打出去，话费最多也只交过140多元，现在要交200多元，可能是被人家‘孖号’了。”

■电信：客户电话未遭盗打

      5月5日下午，电信部门两名工作人员来到朱女士的门店，他们将打印出来的话费账目清单给朱女士看，告之其捆绑了小灵通的固定电话并未出现被盗打的情况。从清单上看，通话记录基本上是接听的，而拨打的次数很少。朱女士和丈夫认真查看后，确认电话确实没有被盗打。
      电信工作人员说，如果朱女士的电话被盗打，所产生的话费将不止她所说的两百多元，而且在话费清单上都会有清楚的记录。至于朱女士反映的送气电话遭“偷听”的情况，电信工作人员解释说，出现这种情况的可能性很小，因为朱女士用小灵通接听电话时，另一方不可能再接听，可能是电话的线路回音，让机主误以为是有人在“偷听”或者自己的号码被“复制”了。工作人员在现场多次拨打店里的电话，均未出现有“偷听者”接听的情况。
      工作人员说，朱女士所说的电话遭偷听后生意被抢走的情况，应该没有必然的联系，也许是个巧合；若小灵通被盗打，消费者可到技术部门对小灵通进行终端处理，或更换机卡分离的小灵通。