临近岁末，正是消费者频繁刷卡消费的时期。但与此同时，也是信用卡诈骗、盗刷案件的高发期。不法分子处心积虑设置各种陷阱引诱持卡人上当。除了制造伪卡、失窃卡盗刷、网络诈骗等方式外，近期社会上又出现了一种新型电信诈骗手段——假借“调额”。

记者接到王女士反映,日前她接到“020955××”的电话,对方自称××银行的客服人员。“客服人员”称年底对客户提供刷卡便利，可提高信用卡额度至10 万元，王女士正好觉得额度不够用，便马上同意。于是王女士按该“客服人员”的指引提供了信用卡卡号、有效期、卡片背面三位数卡片安全码（CVV2）码等信息。对方称最后一步是验证手机动态验证码，需要王女士在收到验证码后提供给客服人员便可以完成提升额度。于是王女士便按对方提示进行操作。可一分钟后，她收到了一条银行发来的短信：“您的信用卡消费了2900 元”。王女士觉得不对，马上回拨了955××的银行电话询问。当听银行称并没有给她打过电话时，王女士方知是遇到诈骗分子了，于是她马上挂失信用卡，并向派出所报案。

据了解，这种电信诈骗手段是不法分子利用改号软件，将电话号码“伪装”为银行的客服电话，使持卡人放松警惕。由于此类案件不同于卡片被克隆导致的盗刷案件，交易过程中受害人被诱导提供了交易必须的各种信息通过银行的安全验证，银行便默认为持卡人本人交易，无法做出有效的识别和拦截。

广发银行专业人士介绍，信用卡动态验证码是授权网络快捷支付的重要凭据，而卡片背面三位数的卡片安全码（CVV2）的重要性几乎等同于密码。任何情况下，都不能向任何人透露自己的动态验证码和卡片安全码。

针对目前出现的这种新型电信诈骗手段，广发信用卡客服热线 95508 在发送含有验证码的短信时，会提醒持卡人“切勿转发或告知包括银行人员在内的任何人，谨防诈骗”。银行人士提醒持卡人务必妥善保管银行卡个人信息，切勿泄露交易动态码和卡片安全码。

本报记者 杨建芳 通讯员 金育峰