东源旅游系统“东旅杯”业务技能大赛6月上演
本报讯(记者叶园)近日,记者从东源县旅游局了解到,东源县旅游局和东源县总工会结合该县深入开展党的群众路线教育实践活动的总体要求,决定于今年6 月下旬在全县旅游系统组织举办以“优待游客、优化管理、优质服务” 为主题的“ 东旅杯”业务技能大赛,评出“ 十大优秀旅游管理团队”、“十佳导游服务之星”。
据了解,本次“东旅杯”业务技能大赛由东源县旅游局、东源县总工会联合主办,河源职业技术学院、叶园温泉旅游区、万绿谷休闲度假旅游区联合协办,并由东源县总工会、东源县旅游局、河源职业技术学院联合成立2014 年“东旅杯”业务技能大赛组织委员会,统一指导、协调、落实全县旅游系统“十大优秀旅游管理团队”、“十佳导游服务之星”等技能竞赛的各项工作。
本次旅游业务大赛将决出“十大优秀旅游管理团队”、“十佳导游服务之星”,分别只接受东源县属的所有旅游企业、东源县属旅行社导游、各景区景点讲解员报名参赛。各参赛选手应在本岗位工作满一年以上,具有良好的职业道德和较高的技能水平。其中“十佳导游服务之星”的一等奖3 名,将授予“金牌工人(导游)”荣誉。
记者了解到,参选“ 十大优秀旅游管理团队”,需向该县旅游局提交规范化科学化管理方面的书面材料,内容包括近年来企业管理的方法、措施、经验、成效,大赛组委会将根据企业提交的书面材料及其日常管理效果,评选出前15 名旅游企业直接进入复赛;同时所得分数将直接计入复赛成绩。进行复赛的企业管理代表现场演讲、问答,综合以上三项内容得分择优评选。“ 十佳导游服务之星”的选拔内容包括自我展示、仪容仪表、现场模拟导游、理论知识(现场问)、才艺展示,综合以上五项内容得分择优评选。有业内人士认为,通过这类旅游业务技能竞赛活动,可以全面提升东源县旅游从业人员的综合素质、管理水平和服务质量,进一步擦亮东源广东省旅游强县的品牌。
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