现象：并非人人问路有礼貌

     “9 栋怎么走？”“保安，幼儿园在哪里……”市区万隆一品小区的出入口有一个保安亭，保安周师傅在这里干了几个月，类似这样的对话，是周师傅每天的“必修课”。这里人流量很大，周师傅除了开门关门外，每天要为几十人当活地图。但是，大家问路时足够礼貌吗？ 会用敬语吗？问完会答谢吗？对此，周师傅笑笑摇摇头。

     “大部分人都比较礼貌，会叫 ‘师傅’、‘保安大哥’等，会用‘请问’或‘麻烦’来开头。”周师傅说，对于这种人，他都会认真仔细地讲述，有时方便的话，还会亲自带路。然而，并不是所有人的问路都这么有礼貌，周师傅说：“有些人没有称呼，直接就问‘这里怎么走？’；还遇到有人用‘喂’开头，说话还特别大声，虽知道他们并没有恶意，但感觉特别不舒服。”周师傅总结道，最大的问题是，问完路后，很多人都直接走了，极少有人会说“谢谢”。

     针对“问路”，刚到河源工作半年的业务员小杨也有话说。小杨来自湖南，在市区一家墙纸店当业务员，业务员自然要经常往外跑，初来乍到时，他不认识路，出门主要靠问路。可是，这个“不熟悉路”的情况，让他吃了不少闷亏。“有的只是用手指，有的只说 ‘往前走’，有的说‘不知道’，有的甚至搭理都不搭理我。”半年来，小杨为“ 问路”遭了不少白眼。如今，为了避免“问路”，他宁愿走冤枉路也不愿多问，他买了张地图，尽量多走多记，他觉得，唯一的办法是把自己从“路痴”变成“活地图”。

点评：勿以善小而不为

     这种“问路冷漠症”一旦成为一种社会流行病，今天误人，明天就可能误己。所以，为人为己，我们都该治治“问路冷漠症”了。治疗这种病只靠社会呼吁和舆论引导很难奏效，关键还要靠市民自我修养：建议温习温习“勿以善小而不为”的祖训，学学换位思考的处世方法，这样，我们的社会就会多一份爱心和责任……

     “问路冷漠症”病虽小，但却阻碍了文明城市建设，不可不治。在此，记者提醒广大居民，在向他人问路时，要以谦恭的称谓称呼对方，然后再礼貌热情地向别人问路。得到对方的答复之后应真诚地向对方道谢，即使没有得到期望的答复，也要道谢；为别人指路时，应热情周到地向对方指引和解释；不要歧视外地人；不可指错路，自己不清楚或不确定时应致歉。

     本报记者 郑婷影