作为建行一体化金融平台的保险支柱，建信人寿坚持“干保险该干的事儿”，把“高诚信”、“理赔快”、“服务好”作为经营准则，不仅推出了小额案件快速理赔和重大案件应急处理机制，更是将“主动赔”的理念坚持到底，多次主动理赔灾害事故，应急赔付、先行垫付已经成为建信人寿重大案件理赔的一大特色。为了不断提高客户满意度，建信人寿还推出了限时投诉处理机制，建立了投诉抱怨联动机制、投诉案件督办机制，这些举措使建信人寿长期保持了良好的声誉和服务品质。

从2011 年揭牌至今，建信人寿已从最初的仅在3 个地区开展业务的小公司发展成为遍布16 省（市）、覆盖国内主要城市群的大中型公司，并在成都、上海两地设立了运营中心，服务网络和服务能力都取得了显著成长。通过与银行的密切合作，建信人寿形成了一套集产品、服务、渠道、技术、流程于一体的银保合作的模式，在满足客户需求的同时，实现了公司自身的快速发展。自2011 年揭牌以来，建信人寿保费年均复合增长率达 88%。2015 年上半年，建信人寿保费收入达到261 亿元，同比增长121%；总资产达到587 亿元。日前，中国保监会批准了建信人寿旗下资产管理公司筹建的申请。第一家银行系保险资管公司的筹建，为进一步提高资产运营收益和风险控制能力，使客户分享银行系保险公司发展成果提供了重要的平台。

记者 黄仕忠 通讯员 王华锋