本报讯 记者 张涛 通讯员 吴剑峰 去银行网点办理业务，什么让你 最头痛？肯定是填写各种各样的单 据啦。不过这个头痛的事情已经是 过去时了，邮储银行“自助填单”功 能上线了。

为进一步优化业务流程，提升 网点服务能力和业务处理效率，改 善客户体验，提升网点智能化水 平，邮储银行总行启动了自助填单 系统建设。记者昨日从中国邮储 银行河源市分行了解到，邮储银行 目前推出了自助填单功能，在北 京、河北、内蒙古、辽宁、江苏、浙 江、安徽、福建、山东、湖北、广西、 重庆、贵州、云南、西藏、陕西、甘 肃、青海、宁夏、新疆等20 个省市已 对外提供自助填单服务，2017 年初 将完成全国推广。

自助填单服务即客户可提前 填写业务申请单，到网点办理业务 时无需再次填写，可在柜台直接打 印单据。目前，该功能已在网点填 单机、手机银行、微信银行、门户网 站等渠道正式上线。自助填单功 能上线后，为网点和客户带来了实 实在在的方便。一是提高业务办 理效率。客户到网点一键式打印 业务单据，柜员自动录入信息，大 大节省业务办理时间；二是避免信 息录入错误。系统自动显示客户 预先填好的信息，减少柜员操作错 误发生；三是提升客户体验。提前 完成业务单据填写，大大缩短客户 等候时间。