本报讯 记者 郑婷影 通讯员 黄晓琼 市区万隆城铂金公寓业主因电梯问题与位于公寓高层的酒店发生分歧，纠纷后一名业主的腰部不适，他以为是物管人员推倒自己，遂前去讨公道。物管人员细心寻找事情真相，耐心调解业主与酒店方的矛盾，最终解决了困扰业主已久的电梯纠纷。对此，公寓的业主们感激地给万隆城物管处送上了锦旗。

上周，万隆城铂金公寓60 岁的业主王锦标正在为自己的公寓的装修忙活着，正当他准备运送沙石上电梯时，却遭到了公寓里某酒店一名工作人员的阻挠。原来，该酒店在该公寓的高层，一直以来，该酒店独占了其中一台电梯，宣称该电梯酒店专用，并阻止公寓的业主使用该电梯。这一次，在该工作人员的阻挠下，王锦标有了情绪，一来二去，该工作人员推倒了王锦标。第二天，王锦标发现自己腰部有点不适，他以为推倒自己的是物管人员，遂找到了万隆城物管处想讨公道。

万隆城物管处客服部主管古志城了解了事件的来龙去脉，并调取了监控录像，发现与之冲突的，并不是物管处人员，但他并没有就此撒手不管。他主动代表业主与酒店的管理人员进行沟通，最终，这名工作人员向王锦标道歉并赔付医药费。最重要的一点是，经过双方的进一步沟通，该酒店不再占用电梯了，困扰公寓业主已久的电梯问题得以解决，业主们兴奋地给解决困扰的万隆城物管处古志城及全体工作人员送上了“热心爱民”的锦旗。