市民反映：市区长塘路、化龙步行街、旺角女人街等片区不少店铺都放有高音喇叭，这让附近居民烦恼不已。家住长塘路某居民楼的刘先生一家就“饱受”楼下服装店的噪音“折磨”，据刘先生介绍， 每逢周末，楼下店铺的喇叭吆喝声 更是高分贝，为求安宁，刘先生一度报警。“巡警来到就是劝止，他们就会把音量调小。巡警一走，大概就是半小时，他们又开始大声播放。” 前来购物的市民陈颖女士表示，这种“噪音污染”式的促销，根本不能起到宣传效果，反而会令人反感。

记者帮办：“特大消息，本店即 将装修，XX 鞋业装修前大减价，统 统60 元一双……请顾客朋友们抓 紧前来选购！”某店铺的喇叭循环 播放着这段话。记者在长塘路观 察到，这些店铺或播放劲歌舞曲， 或大声宣传叫卖，使出各种促销手 段招揽生意。记者在某区域环境 噪声监测点了解到，中心商业区执 行的噪音标准是白天不超过60 分 贝，夜晚不超过50 分贝。利用手 机中的“分贝测试”软件进行简单 测试之后，记者发现，这一区域的 声音大部分达到70 分贝左右，在 声音集中的部分区域，甚至高达 90 多分贝，远超执行标准的最高 音量。

记者就此采访了环保、城管及 公安部门，发现在对商业噪声的管 理方面确实存在“真空”。市环保 局源城分局相关负责人告诉记者， 环保部门只负责工业噪声等有固 定声源的噪音，商业噪音需其他部 门处理。而市城管局城监大队相 关负责人表示，商业噪音也不在其 管理范围内。公安部门相关负责人 则说，接到市民投诉后，警察一般都 会上门劝止；确实造成严重后果的， 可以实施治安拘留。“但到底有否超 标，造成怎么样的严重后果，则需要 环保部门来检测音量。”

在噪声污染的界定和处置上， 执法部门虽然有法可依，但细化到 具体操作层面，却又有着种种困难 和问题。在接到市民关于噪音的 投诉后，处理方式大多以劝阻为 主，行政处罚为辅，且普遍存在着 好治理、易反弹的特点。执法人员 到场劝阻，商家便立刻关掉喇叭，人 一走又立刻打开。因此，要解决商 业区域存在的噪音问题，需要执法 部门对商户进行宣传教育，采用签 订责任书等方式，引导其进行文明 的商业宣传，对于不听劝阻、屡劝不 止的商家坚决处罚，杜绝商业噪音 对市民生活造成的负面影响。

帮办记者 凌敏