在人们的印象中，地产界一向是男性主导的。然而，在河源市，有一家由两名女性创立的房地产公司——家家乐地产，却在地产界打出了名堂，赢得了社会各界的良好口碑。

家家乐地产凭什么能立足河源市？她们的服务理念是什么？……近日，记者走进家家乐地产，寻找这些问题的答案。

走进家家乐地产，记者发现，这里的装饰主色调是果绿色，墙的一角摆满了绿色盆栽，细节之处倾注了女性特有的细腻情感。家家乐地产创办人许婧（化名）说：“希望进门的每位客户都能在这里体会到家的舒服、家人的亲切。

服务到家：

从细微处让客户满足

买房是中国人一辈子的大事，要花去一笔少则几十万、多则几百万的巨款，来之不易。将心比心，所以，许婧说：“我们只有在每一个环节中给客户专业、高效、贴心的服务，才能赢得客户信任。”

开心快乐的家家乐地产员工。

家家乐地产的员工超过三分之二都是女性，她们发挥女性细心、贴心、耐心的特质，细节到位、服务到家，对客户无微不至，给自己带来了无数的回头客。

今年8月，一位外地客户找到家家乐地产办理房子落户的相关事宜。凌晨4时，该客户到达河源火车站，早就在这里等候的家家乐地产员工，将客户接到并安排入住酒店。等客户休息了几个小时后，家家乐地产员工又来到酒店接其去办理房子落户等相关手续。那么远，客户来一趟不容易，为了让这位远方的朋友“少跑路”，从房子网签、递件、出证、交房再到落户口，这一套流程需要提供什么材料、做些什么，家家乐地产员工早就通过电话详尽地告知了客户，并且不厌其烦地帮客户到各相关部门核验资料。许婧告诉记者，这单业务，客户本来需要来回跑6趟才能顺利办好手续，但家家乐地产只让客户来了两趟，就办妥了一切手续。在来往过程中，这名客户与家家乐地产结下了深厚的情谊。

每一个细节，都是汇聚成汪洋大海的一股涓涓细流。正是这一次次细心、周到、专业的服务，为家家乐地产赢得了无数回头客的信任。

快乐到家：

平衡事业与家庭的快乐

“人不管有没有钱，快乐才是最重要的。”在与许婧聊天时，她多次说起这句话。许靖2007年进入房地产行业，2009年创立第一家房地产公司。7年过去了，她发现陪伴自己孩子的时间非常少，没办法参与到孩子成长的每一个过程让她深感遗憾。于是，2014年，她毅然离开房地产市场，选择了陪伴在家人身边。经过两年调整后，她又重新入行。通过总结前一次创业的成功经验，许婧懂得了唯才是用的道理，公司内部的分工更加明确。

“女性必须要有自己的事业，从工作中找到自信、快乐和成就感。”经历了回归家庭、再次创业，这位优雅的女人找到了家庭和事业的平衡点，找到了快乐的生活方式。

也许正是因为创办人有这样的心路历程，家家乐地产致力于为公司员工营造快乐的工作环境。公司经常举办开单分享下午茶活动，以及每月一次的户外活动。通过这些关怀，希望家家乐地产的每位员工都能够快乐工作、健康生活。

许婧说，自己想创办的就是这样一间公司，竭尽全力帮助每位客户找到他们的“理想之家”“快乐之家”。

本报记者 杨容