每天下午三点，在市区东江湾公园志愿驿站里，如往常一般，阳光义工服务队理事会理事、东江湾公园志愿驿站负责人许华惠开始了一天的工作，打开电闸、整理书籍、打扫卫生，等待着市民前来寻求帮助。除了在志愿驿站工作外，今年35岁的许华惠多年来也参与交通文明劝导活动。他告诉记者，随着近年来创文工作的深入推进，市民的文明意识逐渐增强，闯红灯、乱扔垃圾的行为越来越少，市民素质日益提升，文明行为蔚然成风，文明也已成为市民的日常行为规范。

许华惠在路口开展文明交通劝导志愿服务活动。

部分市民的坏习惯得到改善

“文明”是社会主义核心价值观的重要范畴之一，从人的层面来讲，是指人们的素质和修养。作为一名多年从事志愿服务工作的志愿者，许华惠亲身感受了市民文明素质的提升。2016年，许华惠开始参与市区文明交通劝导志愿服务活动。每天上午8点到11点半，下午2点半到6点，他都穿着红马甲、挥舞着小红旗、吹着口哨，站在市区交通繁忙的十字路口，劝导行人车辆遵守交通规则。许华惠回忆道，刚开始参与文明交通劝导志愿服务活动时，部分市民的文明意识有待加强，“看到路口没有车辆，一些心急的市民就不管是否是绿灯就直接过马路，有一次我上前劝导市民不要闯红灯，市民还反手将我推开，执意要闯红灯。”每当此时，许华惠有些无奈，但仍继续耐心地劝导行人在人行横道上遵守红绿灯，安全通行。近年来，随着创文工作的推进，许多市民出行时的坏习惯得到了改变，车辆礼让行人的现象多了，文明交通、安全出行的氛围也越来越浓厚。如今，许华惠再也不用手把手地拉住想要闯红灯的行人，只需要挥着旗子，指引着行人安全通过斑马线，在没有红绿灯的地方，司机在遇到行人时也会主动停下来，让行人先行通过。

市民文明素养逐渐提升

去年9月，东江湾公园志愿驿站的服务工作开始由阳光义工服务队承接，许华惠开始负责东江湾公园志愿驿站的运营工作。许华惠说，东江湾公园志愿驿站主要是为前来东江湾公园游玩的市民提供免费阅读、爱心药箱、便民雨伞、应急充电、微信相片打印、旅游指南、休息饮水、免费WIFI、城市交通咨询等服务。每次当志愿者向市民提供了服务后，市民都会主动向志愿者道谢。“你好”“谢谢”等文明用语，在志愿驿站中常常能听见。许华惠说，从市民的言行举止中能亲身感受到市民文明素质的提升，除了文明用语的使用外，在行为上也能做到将垃圾自觉扔进垃圾桶，遇到没有垃圾桶的时候会自觉装进袋子里放好。特别是周末、节假日期间，许多市民喜欢到公园里来野餐。在野餐结束后，市民都会自觉地将垃圾收拾好，放进垃圾桶里，不在草地上留下垃圾。

据悉，近年来，我市深入推进创文工作，实施市民素质提升工程，大力培育文明道德风尚，通过一系列市民修身行动，引导市民修身律己、崇德明礼，自觉提升文明素养，充分发挥好精神文明建设引导人、鼓舞人、激励人的重要作用，为我市的城市温度，提供道德滋养和精神力量，市民的文明素质得到了显著的提升。

本报记者 刘曦