有这么一间调解工作室，善于化解“司法疑难杂症”，调解成功率达99%，打造出社会综合治理工作的一个亮点，这就是连平县忠信司法所的“老吴调解工作室”。日前，省委常委、政法委书记张虎到该工作室调研时指出，“老吴调解工作室”是一个群众信得过、叫得响的品牌，应向全省推广。

“四个方法”成化解矛盾纠纷利器

据了解，忠信镇位于连平县境南部，是粤赣边区商贸文化重镇，素有“河源第一镇”之称。全镇户籍人口5.9万人，常住人口6.59万人，流动人口近10万人。目前忠信镇共建立人民调解委员会18个，共有调解员115人。由于忠信地区处于连平县经济、文化、交通中心，社情复杂，矛盾多样，而忠信镇调解员多为村干部及社会人士，有法律专长且经验丰富者较少，整体文化水平参差不齐，对调解疑难、重大纠纷缺少专业指导。为充分发挥调解能手的引领示范作用和资深调解员的传、帮、带作用，提升辖区调解员化解矛盾纠纷的综合能力，2019年，连平县司法局建立了忠信司法所所长吴镜明的个人调解工作室——“老吴调解工作室”。

现年55岁的吴镜明，人称老吴，至今已在司法行政岗位上连续工作了30年。从业以来，老吴在工作中坚持公平公正、依法调解的原则，找准矛盾的焦点和情与法的结合点，把握调解工作的规范环节、细小环节、善后环节，特别是他创造的“四个方法”，已经成为化解各类矛盾纠纷的利器。

调解矛盾纠纷成功率达99%

2011年10月，连平县第二人民医院与忠信官陂社区巫屋3个经济社产生用地纠纷。接到交办案件后，老吴及时赶到医院了解案情。经过多方调查，老吴查清了事实：土地权属确实为巫屋3个经济社所有，但院方曾经办过用地手续，只是实际用地面积超过了办证手续所规定的面积，属于“少办多占”。作为一名“体制内”的人，老吴并没有偏袒同是“公家人”的医院，他紧紧抓住争议背后的核心原因，一方面向院方指出其错误，同时，又告诉巫屋3个经济社，医院建住院用房是为病人服务的，是为包括3个经济社村民在内的千万群众服务的，希望双方能妥善协商。老吴反复调解，最后以院方一次性付清10万元补偿款化解了纠纷。

除了抓住矛盾双方争议核心问题的“对症下药法”外，在日常的工作中，老吴还总结出了利用比较有威望的宗亲、亲戚朋友等人影响，通过多方努力，化解矛盾的“巧借东风法”；对事实清楚或双方当事人认识基本一致的纠纷及时调解，避免久拖不决使矛盾扩大或激化的“趁热打铁法”；在当事人情绪激昂时，采用“背对背”方式处理，等到当事人情绪稳定后，因势利导，再做调解的“降温处理法”，有效消除了各种纷争，维护了忠信千家万户的切身利益，确保了社会的安定团结。

据统计，老吴调解工作室自成立以来，成功调解各类矛盾纠纷98宗，成功率达99%。真正做到“小事不出村，大事不出镇”，成为化解各类司法疑难杂症的免费“专家门诊”。也因此，老吴在2019年荣获全国模范司法所长荣誉称号。

本报记者 彭茂洋