本报讯 记者 邹俏 通讯员 吴小敏 陈维花 近日，邮储银行河源分行东源县支行两名客户输错亲属银行账户密码次数过多，导致亲属账户被锁定，因客户亲属行动不便，邮储银行河源分行东源县支行为客户提供上门服务，赢得了客户认可。

近日，客户陈先生来到邮储银行河源分行东源县支行向银行工作人员求助。原来，陈先生儿子患有精神疾病在医院治疗，陈先生急需支取儿子账户的存款，支付医疗费用，但他多次输错密码导致账户被锁定。为解陈先生燃眉之急，支行员工来到医院，为陈先生办理了绿色通道手续。次日，陈先生成功办理了业务。

“由于连续输错账户密码，我父亲的银行账户已被锁定。”客户李先生向邮储银行河源分行东源县支行工作人员求助。李先生90多岁的父亲因中风卧病在床，李先生急需支取父亲账户的存款，用于支付医疗费用。了解情况后，支行员工上门服务，确认老人真实意愿后，为老人开辟了绿色通道。次日，李先生到东源支行营业部办理了密码重置及现金支取业务，并对银行工作人员的服务表示衷心的感谢。