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全市范围内征集202 年度“河源十大消费维权典型案例” 打造良好放心的消费环境

本报讯见习记者邹俏通讯 员张奕聪一年一度的“3·15”消 费者权益日即将到来,自3 月份 起,市市场监管局、市消委会紧扣 “共促消费公平”2022 年消费维 权年主题,以唱响主旋律、弘扬正 能量为导向,把牢消费维权和宣 传纪念活动契机,全方位、多层次 开展消费维权和宣传教育系列活 动。为营造全社会诚信经营、理 性维权、科学消费的活动氛围,打 造良好放心的消费环境,我市将 在全市范围内广泛征集2021 年 度“ 河源十大消费维权典型案 例”,并对外发布。

记者昨日从市市场监管局了 解到,市市场监管局、市消委会将 精心筹划系列宣传活动,陆续在 主要公交车站、户外广告屏等固 定媒介上张贴、播放“共促消费公 平”2022 年消费维权年主题,并贯 穿全年宣传过程。同时,将通过 我市主流新闻媒体等媒介平台及 时报道、宣传全市“3·15”活动开 展情况,进一步倡导经营者不断 提升产品和服务品质,引导广大 消费者树立科学文明的消费理 念,完善消费维权共治格局,着力 营造安全放心的消费环境,不断 扩大我市消费维权工作的公信力 和社会影响力。

此外,围绕“3·15”国际消费 者权益日,近期我市将开展“放心 消费创建”集中宣传,在“3·15”期 间指导和发动全市消委会结合现 场咨询、消费教育、新闻发布等工 作,组织当地行业企业同步进行 “放心消费承诺”宣誓活动,同时 利用我市主流新闻媒体、公共显 示屏等媒介,通过播放公益广告、 制作专题节目、开辟宣传专栏、印 制宣传手册、派发宣传资料等形 式,集中广泛宣传推介“经营者放 心消费承诺”“线下无理由退货承 诺”两项活动,形成全市合力,扩 大宣传声势,切实提升承诺活动 的社会影响力,推动我市放心消 费创建不断深入。

据悉,我市还将发布消费投 诉年度分析报告,总结全市2021 年消费投诉情况,梳理当年消费 领域的重点难点问题,并加以剖 析,了解掌握我市消费发展新趋 势、新问题,为各级部门出台相关 政策提供依据和参考。






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