万绿湖风景区工作人员拾到钱包归还给游客 用诚信和贴心为游客提供优质服务
本报讯 记者 高雅 通讯员 陈振敏 近日,一面写有“拾金不昧风格高,服务周到品德好”的锦旗被送到了万绿湖风景区物业部安保组陈保生的手中。面对失主的感谢,陈保生很淡定,称自己只是做了一件该做的事情。
景区以诚信为本,为游客提供优质服务。高雅 陈振敏 摄
据了解,上月底,陈保生在景区巡逻时,在停车场意外发现一个钱包,打开一看,里面竟有数千元现金。陈保生便停留在附近继续巡查。但等了好久都没有失主过来认领,陈保生便把钱包送到游客中心服务台。后来,失主刘女士在游客中心服务台领回钱包,但由于时间匆忙,她没向巡逻中的陈保生当面致谢。
刘女士表示,钱包里有3250元现金,是儿子的学杂费,当时下车匆忙,钱包掉了都不知道,还好被巡逻的保安捡到了。刘女士为陈保生拾金不昧、诚信向善的精神点赞,特意给他送上了一面锦旗。
据万绿湖风景区相关负责人介绍,钥匙、水杯、眼镜、手机、钱包、防晒衣……每年景区都会有不少物品被拾到送游客中心服务台,继而被领回,这一件件微不足道的小事赢得了游客的一致肯定,大家都说“在万绿湖,游得舒心、游得安心、游得开心”。
诚实守信是企业的生命,也是企业的生存之本。自万绿湖风景区对外开放以来,景区运营方广东万绿湖旅游经营管理有限公司一直秉持“诚信创新,知行合一”的核心价值观,坚持“团队开创未来,忠诚赢得信任,胸怀决定事业,行动成就梦想”的管理理念,善待自然,善待游客。2016年,广东万绿湖旅游经营管理有限公司荣登河源市年度首批诚信“红黑榜”名单的“红榜”。
据了解,近年来,万绿湖风景区不断加大对景区的软硬件建设力度,全面提升旅游景区的服务质量和品牌效应。统计显示,今年以来,万绿湖风景区已陆续开展12场培训,用心诠释优质服务理念,努力营造一个安全文明有序的旅游环境,竭力为游客带来5A级的旅游体验,争创国家5A级旅游景区。
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