近日，记者走进河源泰康拜博口腔医院（以下简称“泰康拜博口腔”）看到，一楼导诊大厅各物品摆放整洁，色调温和舒适，医务人员在工作岗位上有条不紊地忙碌着。文化荣誉墙上，各种牌匾和荣誉证书正是对该医院“大医精诚仁心仁术”经营理念最好的诠释。

泰康拜博口腔在河源深耕21年，已发展成拥有一家市二级口腔医院、一家旗舰门诊的口腔医疗机构，是河源市“医疗机构信用等级A级单位”。近年来，泰康拜博口腔坚守诚信立业，以贴心、放心、用心的医疗服务赢得患者的信赖和认可，先后荣获河源市诚信标杆企业、广东省2023年度儿童口腔疾病综合干预项目（窝沟封闭项目）优秀实施单位等荣誉。

河源泰康拜博口腔牙病防治小组为适龄儿童开展口腔检查。

服务专业周到 赢得患者信赖

前来就诊的陈女士告诉记者，这些年她深受牙周炎困扰，牙齿出现松动脱落的现象，前些天预约了前来种植牙齿,从进门到离开，每一步都有专业的医生和护士为她提供周到的服务。在整个诊治过程中，医务人员非常仔细，而且态度亲切，让她感到舒适和放心。

河源泰康拜博口腔医院城市总院长黄芬梅介绍，医院拥有卓越的专家团队，设立了地区首屈一指的消毒设备及程序，全部诊室独立无干扰，实行严格的消毒隔离措施，所有器材实行专人专用专管，彻底避免交叉感染，杜绝客人因口腔治疗而感染其他疾病的可能，2021年医院荣获广东省民营牙科协会口腔医疗机构感染预防与控制A级单位，致力于给消费者提供规范化的诊疗。

据了解，在服务方面，医院坚持以患者为中心，提供公开透明的价格体系、实行政府指导价，定价亲民，低、中、高项目让百姓放心消费、明白消费。另外，医院自觉接受河源市主管部门的监管监督，设置24小时投诉电话，及时处置患者提出的意见建议，同时还聘请第三方到医院开展明察暗访，监督医院诚信行医、文明行医。

医者仁心 彰显大爱

河源泰康拜博口腔是广东省适龄儿童龋齿控制项目承办单位之一，定期进校为学生免费口腔检查、知识宣导，儿童乳牙涂氟和免费开展窝沟封闭术，切实预防和保障适龄儿童的牙齿健康。据“2023年度广东省儿童口腔疾病综合干预项目”评估验收报告显示，河源泰康拜博牙病防治小组分别走进5所幼儿园，为1885名儿童进行口腔检查及涂氟，完成率达116.3%。走进10所小学，覆盖约7800名小学生，为符合窝沟封闭适应症的适龄儿童进行六龄牙窝沟封闭约1055颗，完成率达105.5%。在此期间，河源泰康拜博口腔还到偏远地区，走进39所学校，为19000余名小学生进行口腔检查、派发爱牙阅读手册，为学生提供免费补牙等预防龋齿服务项目，助力偏远地区儿童口腔健康。

此外，泰康拜博口腔还不定期走进学校开展科普知识宣讲活动，为学生提供免费口腔检查服务，全面提升学生的口腔健康意识，筑牢学生爱齿护齿的健康理念。

因热爱而专注，因坚持而出彩。今年4月，河源泰康拜博口腔医院荣获广东省2023年度儿童口腔疾病综合干预项目（窝沟封闭）优秀实施单位，河源泰康拜博口腔医院是我市唯一一家获得此奖的机构。

诚信是企业的灵魂，也是社会的基石。黄芬梅表示，在未来的发展中，河源泰康拜博口腔将继续发扬诚信精神，不断提升医疗技术和服务水平，积极参加公益活动，彰显医者仁心，为患者提供更加安全、高效、舒适的诊疗体验，进一步满足河源市民的品质看牙需求，为百姓的口腔健康保驾护航。

本报记者 梁小鸿