本报讯 记者 刘奇峰 通讯员 刘文婷 连日来，工行河源分行认真贯彻落实省行“六个一”行长撑消保活动要求，开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动暨行长撑消保系列活动，切实履行消费者权益保护主体责任。

3月14日，工行河源分行参加在龙川县举办的2023年河源市“3·15”消费者权益保护教育宣传周启动仪式暨集中大型宣传活动。启动仪式后，工行河源分行工作人员现场向群众派发金融知识手册，着重针对老年人群体，用通俗易懂的宣教方式向在场老年人群体普及金融知识，促进老年人跨越数字鸿沟，让老年人融入数字生活。活动现场氛围浓厚，整体宣教效果良好，获得了消费者的一致好评。

3月15日，工行河源分行前往紫金支行，与一线员工对话座谈，倾听基层工作者对消保工作的体会及工作中遇到的困难。此次消保工作座谈会旨在加深全体员工对消保工作的认识和理解，提升该行消费者权益保护和服务能力。16日，工行河源分行召开消保工作课堂暨表彰大会，并为该行年度消保先进工作者颁奖，同时对全行消保工作人员进行消费者权益专题培训。

工行河源分行通过以上多种形式开展消保教育宣传活动，向社会公众传播工行河源分行“与客户共同成长，靠服务创造价值”经营理念，加深全社会对该行消保工作的正面理解和支持，不断深化消费者教育宣传与经营发展、金融服务相融互促、同频共振良好格局等工作成效。