本报讯 记者 刘奇峰 通讯员 朱梦平 近日，一名客户到建行河源龙川支行办理转账业务，好在银行工作人员发现其中的“蹊跷”之处，及时堵截了一起网络诈骗事件，让客户避免了经济损失。

当日，客户曾女士来到建行河源龙川支行，称要办理转账业务。办理过程中，银行工作人员发现曾女士神情十分紧张，不断地看着手机里的信息。到了审核确认环节，工作人员询问曾女士是否认识对方以及转账的用途，曾女士表示不认识对方，因其在网上贷款，对方告知其资金被冻结要转账过去才能解冻。工作人员立刻中止了此次转账行为，并提醒曾女士这可能是一场骗局。

原来，近期资金紧张的曾女士看到某网页上的贷款广告并下载了里面的APP，看到软件里的额度有两万元便“贷了款”。随后，在操作提现过程中，软件提示其银行卡异常，诈骗分子伪造银监的文件告知曾女士账户已被冻结，提取该笔贷款需交一笔认证金，因此要曾女士提供自己的身份信息和银行卡信息。

通过银行工作人员的仔细劝导，曾女士认识到这是一场骗局。随后，银行工作人员协助客户取出卡内余额后进行银行卡挂失。至此，该行员工凭借职业敏感性，成功堵截了这起诈骗事件，避免曾女士陷入“网络诈骗”陷阱，得到了曾女士的称赞和感谢。

建行河源龙川支行将坚持开展防范电信网络诈骗、打击非法金融活动等方面的工作，审慎为客户办理业务，守护好百姓的“钱袋子”，为老百姓提供安全可靠的金融服务。