本报讯 记者 李馨 通讯员 曾嘉雯 为弘扬尊老、敬老、爱老传统美德，建设银行河源市分行近期组织开展“情系重阳，温暖金秋”金融服务活动，通过多项暖心举措为老年群体送上节日关怀。

金融知识进港湾。建行河源市分行在网点劳动者港湾开设银发课堂，特邀老年客户参与金融知识讲座。工作人员通过大字版宣传手册，讲解电信诈骗防范、非法集资识别等实用金融知识，解答老人们关心的各类金融问题。

暖心服务进社区。建行河源市分行组织员工走进社区、敬老院等开展慰问活动，为老人送上毛巾、雨伞、手提袋等暖心物资。工作人员在提供便民服务的同时，还与老人促膝谈心，了解生活需求，帮助解决实际困难。

设施配备优体验。建行河源市分行网点配备适老化设施设备，如适老扶手、爱心座椅、轮椅、振动叫号器、移动填单台、沟通手写板、老花镜等，员工通过有序指导、耐心沟通，让老年客户享受舒适便捷的金融服务体验。

上门服务解难题。建行河源市分行各网点针对行动不便的老年客户，成立了上门服务团队，开通预约热线，依托移动终端等智能化设备，将金融服务送到老人家中，切实解决特殊群体的业务办理难题。

尊老、敬老、爱老不止于重阳。据悉，建行河源市分行将持续做好老年群体金融服务，以“舒心、顺心、暖心、省心、安心”的“五心级”适老化服务理念，将建行的服务温暖传递给老年群体，提升他们的获得感和幸福感。