本报讯 记者 张涛 通讯员 程子跞 日前，广东省南粤家政综合管理服务平台宣介会在深河人力资源服务产业园举行。此次宣介会由广东省人力资源和社会保障厅主办，向全市家政服务企业和从业人员推广省级数字化管理平台，进一步提升我市家政服务的专业化、标准化和数字化水平。

宣介会全面展示了广东省南粤家政综合管理服务平台的功能特点，重点讲解了平台的操作使用方法和注册流程，为河源家政行业数字化升级提供了新路径。平台运用了区块链技术，建设集家政机构和人员管理、培训监管、精准推送就业等于一体的综合管理服务平台。这一平台实现了电子合同备案、AI辅助、服务评价等全流程数字化管理，提升了招聘效率，降低了服务纠纷率。

过去，市民寻找月嫂、家电清洗人员等家政服务人员时，大多依赖于亲戚朋友的介绍，缺乏统一的服务标准和质量保障，平台的推广将有效解决这一问题。宣介会现场气氛热烈，参会企业代表纷纷表示，通过本次培训对省级平台有了更加全面的认识。“平台的功能十分强大，特别是服务追溯和评价系统，可以帮助我们更好地管理服务质量，提升客户满意度。”一位家政企业负责人如是说。多家企业现场完成了平台注册手续，并表示将积极应用平台提供的各种工具，提升企业管理水平和服务质量。

据介绍，我市家政服务业近年来发展迅速，目前，全市有家政服务机构400多家、从业人员逾6万人，较“南粤家政”工程实施前分别增长2.3倍和5倍。全市累计开展母婴护理、养老照护等技能培训超5万人次，培育省级家政服务龙头及诚信示范企业36家，建成37个“南粤家政”基层服务站。河源市与广州、深圳等地建立了家政人才输送机制，每年向粤港澳大湾区输送从业者超2万人，占全市从业人员总数的1/3。随着平台的推广应用，我市家政服务行业将进一步实现标准化、专业化和品牌化发展。未来，我市将继续深化“南粤家政”工程，打造以“河源阿嫂”为核心的品牌矩阵，培育更多像“中正医护”“大湖月嫂”“船塘月嫂”这样的子品牌。