本报讯 记者 张涛 通讯员 程子跞 近日，“河源欠薪维权”微信小程序完成迭代升级，2.0版本正式上线运行。新版本围绕“简流程、提效能、解民忧”这一目标，在1.0版本基础上从进度提醒、填报界面、线索分派、宣传推广四方面作了优化，进一步畅通劳动者维权渠道，提升欠薪维权线索处置效能。

2.0版本的推出，是全市人社部门深化“局长盯办、投诉即办”工作机制、推动数字赋能劳动保障监察的具体举措。2.0版本首页新增“开启维权进度通知”功能，还对填报界面作了优化完善。投诉领域细分为“非工程建设领域”和“工程建设领域”两大入口，投诉人根据实际情况选择后，系统呈现对应表单。2.0版本进一步打通投诉线索流转环节。平台收到线索后，将根据用人单位所在地、案件类型等要素，自动精准分派至对应县区劳动保障监察机构，实现“平台直送、属地承办”。线索分派后，系统同步通过手机短信提醒经办人员及时签收、限时办理，避免线索积压延误。此举减少了中间流转环节，优化了事项审批流程，有效压缩了办理时限，让数据多跑路、群众少跑腿。

为让更多劳动者找得到、用得上维权渠道，市人社部门将组织各级劳动保障监察机构工作人员深入工业园区、建筑工地、厂区等劳动者人流集中区域，通过现场宣讲、张贴2.0版宣传海报等方式，面对面讲解小程序操作流程，扩大小程序知晓率和覆盖面。