本报讯 记者 张涛 通讯员 黄年桢 昨日上午，“人人尽责 人人享有——2026年河源市社保服务进万家”主场启动仪式在源城区风光村新时代文明实践广场举行。活动由市人力资源社会保障局主办，市社会保险基金管理局、市社会保险基金管理局源城分局及江东分局、中国工商银行河源分行承办，全面展示河源“十四五”以来社保事业发展成果，把政策宣讲、业务办理、暖心服务搬到群众家门口，由此拉开了全市为期一周社保集中宣传服务的大幕。

咨询现场。

人人尽责人人享有

本次活动以群众需求为导向、以现场体验为核心，创新设置八大便民服务专区，集“成果展示、政策解读、业务快办、智能体验、反诈宣传、暖心服务、趣味科普”于一体，全程面对面答疑、手把手教学、零距离服务，还围绕失业保险金最新标准、社保关系转移、退休一件事、退休预服务、职业伤害保障、个人养老金等热点，以案例化方式破除政策理解壁垒，现场推广便民改革成果，大力宣传社保“镇村通”下沉成效，引导群众习惯“就近办、指尖办”。

启动仪式现场人头攒动、氛围热烈，前来咨询政策、办理业务、体验服务的村民、务工群众络绎不绝。现场指导工作人员精准对接群众诉求、耐心做好政策宣讲、用心办好民生实事。现场还围绕群众日常关注的参保政策、待遇保障、基金反诈等热点设置趣味问答，在轻松欢乐的互动氛围中学社保、懂社保、守社保，让社保知识真正走进群众生活、融入百姓日常。不少现场群众纷纷表示，在家门口就能咨询政策、办理业务、解决难题，省去来回跑腿麻烦，真正体验到“听得懂、算得清、用得上、办得快”，感受到河源社保的温度与速度。

让“民生账”看得懂算得清

在养老保险咨询区，不少中老年村民、灵活就业群众驻足咨询。工作人员结合河源本地参保实例，通俗易懂对比讲解职工养老与城乡居民养老的保障差异，依托“AI社保退休规划师”智能工具，现场为群众精准测算不同缴费档次、缴费年限对应的退休待遇，一笔笔算清民生“保障账”，让群众直观看懂“长缴多得、多缴多得”的政策红利。工伤、失业保险咨询区人气满满，重点面向建筑工地务工人员、企业职工、新业态从业人员精准答疑。工作人员细致解读最新失业保险金标准、最低工资标准惠民新政，普及工伤预防、风险防范、待遇申领全流程知识，精准回应一线务工群体最关心、最直接、最现实的社保问题，切实为务工人员保驾护航。

为切实破解老年群体数字使用难题，社保业务综合办理区全程提供手把手、一对一暖心指导。工作人员耐心帮助老年群众、留守群众操作“粤省事”小程序、电子社保卡、“广东人社”APP，现场完成参保查询、缴费记录打印、待遇资格认证等高频业务。针对高龄老人、重度残疾人等特殊群体，同步落实帮办、代办、上门服务兜底举措，用心用情跨越数字鸿沟，让老年群体尽享智慧社保便利。基金安全反欺诈宣传区则以案释法、警钟长鸣。工作人员运用河源及省内欺诈骗保典型案例，科普虚构挂靠参保、冒领社保待遇等违法行为法律后果，公开举报渠道与奖励机制，引导群众通过正规渠道参保维权，共同筑牢社保基金安全防线。

民生底色愈发鲜亮

“十四五”以来，河源市深耕民生社保、暖心社保、智慧社保建设，社保事业发展质效持续攀升、民生底色愈发鲜亮。本次“社保服务进万家”活动启动仪式，既是河源社保历年惠民成效的集中展示，更是社保服务主动下沉、贴近群众、服务基层的生动实践。

与“十三五”期末相比，全市社会保险体系持续完善，制度衔接更加顺畅，企业职工养老、工伤、失业保障统筹提质，被征地农民养老保险、新业态从业人员保障等重点领域制度短板持续补齐，多层次社会保障体系根基不断夯实；全民参保覆盖面稳步扩大，企业职工养老保险参保人数由34.02万人增长至40.32万人、增长18.51%，工伤保险参保人数由35.02万人增长至39.85万人、增长13.80%，失业保险参保人数由27.24万人增长至30.94万人、增长13.56%；各项社保待遇水平稳步提高，城乡居民养老保险基础养老金最低标准由180元/月提高至240元/月，企业职工退休人员月人均养老金水平由1950.98元提高至2235.15元，失业保险金标准由1269元/月提高至1836元/月，工伤保险待遇也实施动态调整提高；经办服务便捷可及，依托社保“镇村通”工程改革红利，全市建成1862个基层服务网点，实现309个合作银行、101个镇街、1452个村居100%覆盖，待遇资格认证、社保缴费查询等24项高频社保业务实现“镇村就近办、家门口直接办”；智慧经办、无感服务、退休预服务等便民举措落地见效，社保基金风险防控屏障持续筑牢，真正实现政策更暖心、办事更省心、保障更安心，群众社保获得感、幸福感、安全感持续提档升级。

市级主场启动后，各县区将同步联动，组织社保服务队伍深入企业、站点、校园、村居，多点位同步开展系列宣传服务活动。下一步，我市将以本次活动为契机，持续深化社保经办服务改革，推动社保政策落地生根，不断扩大社会保险覆盖面，织密织牢基金安全防护网，用心用情做好民生保障，真正实现“人人尽责、人人享有”的社会保障目标，推动河源社保事业高质量发展。