破解报销痛点 厚待优抚对象 我市一项目入选中央社会工作部人民建议成果转化典型案例
本报讯 记者 张涛 近日,为扎实推进“我为老兵办实事十大行动”走深走实,切实解决优抚对象“急难愁盼”问题,河源市退役军人事务系统聚焦优抚医疗报销痛点堵点,以民呼我应、立行立改的务实举措,推动优抚医疗结算服务提质增效。其中,龙川县创新推行重点优抚医疗结算改革,彻底破解优抚对象医疗费用“报销难、报销慢、垫付重”难题,成功入选中央社会工作部人民建议成果转化典型案例,打造民生诉求闭环办理“龙川实践”。
此前,龙川县重点优抚对象住院医疗费用二次报销流程繁琐、周期较长。优抚对象需自行整理住院发票、诊断书、费用清单等多项材料,往返户籍所在地退役军人服务站提交办理,报销款项通常需在受理次月才能到账。繁琐的报销手续、冗长的到账周期和巨大的垫付压力,成为长期困扰优抚对象的“心头事”。
针对伤残退役军人通过信访渠道反映的医疗报销诉求,龙川县委、县政府高度重视、高位推动,将该项问题化解列为重点民生督办事项。县退役军人事务局主动牵头,联合县财政、医保、卫健等多部门协同攻坚、调研会商,结合本地优抚保障实际,出台《龙川县重点优抚对象医疗补助费用“转换”结算实施工作方案》。据统计,该政策惠及全县2474名伤残退役军人及其他优抚对象,报销模式从“先垫付、后报销”全面转向“零垫付、即时结”,报销周期从平均30个工作日压缩至“零等待”,从根本上减轻了优抚群体的经济负担与办事成本。优抚对象代表黄荣源表示,以前要等到一堆材料拿回来,一起到乡镇退役军人服务站报销,(手续多)比较困难。如果去外面出门(就医),那就更麻烦了。现在住院可以直接到医院报销,就地结算了。
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