日前，万隆一品物业管理处开展小区业主年度满意度调查，调查结果显示，9 成业主对物业的管理表示满意。

记者了解到，上周双休日，万隆一品物业管理处邀请第三方上门对万隆一品1000 余户业主开展了满意度调查问卷，共发放问卷逾千份，有效问卷800 份左右。调查问卷有近20 项调查项目，包括员工服务态度、投诉处理情况、治安、消防管理等。据介绍，万隆物业公司每年年终都会在下辖的6 个管理处进行业主满意度调查，不过今年邀请了第三方操作。“邀请第三方调查业主对物业服务的满意度，这在我市是没有先例的。”万隆物业服务有限公司总经理刘邦云告诉记者。

调查结果显示，9 成业主对物业的管理表示满意，约1 成的业主对物业管理部分问题提出质疑。80 多岁的业主何先生给小区物管点赞，称小区的卫生、治安、绿化都做得不错。业主吴先生则认为，小区整体环境还是不错的，但养鸡现象屡禁不止，他希望物业加强对小区饲养家禽现象的查处力度。

刘邦云说，物业管理处会采纳业主的意见，在今年的工作中对小区管理存在的不足加以改正，更好地服务业主。

驻站记者 杨建芳