本报讯 记者 张涛 通讯员 金育峰 近日，广发银行在业内首创的“超轻VTM”成功上线，酷炫的外观及新潮的功能倍受客户青睐。据悉，超轻VTM 是广发银行继业内首推VTM（即远程视讯柜台，业内俗称24 小时智能银行）后，依托创新驱动在VTM 产品线深度开发的又一成果。其除了能为客户提供基础金融服务外，还具备WiFi 热点、手机充电等便民功能。

据悉，2012 年，广发银行在北京金融街支行推出了全国首家VTM，通过科技创新进行流程再造，运用高清远程视频通话等先进技术，有机融合了本地客户自助和远程座席协助，在远程终端进行操作、授权等应用，提供全天候的远程人工服务，使老百姓办理金融业务（包括个人开户等部分复杂业务品种）不再受“上下班”时间的限制，并享受贴心高效的客户体验。广发银行此次新上线的超轻VTM 具有体积小、功能便民、新潮有趣等特点。它由原来一人多高的设备，缩小为仅有一台电脑大小，改变了银行传统设备呆板、枯燥的样式，创新运用广发银行网络金融卡通形象代言人“小智”的外观，设计可爱新颖、绚丽轻盈，被称为智能银行界的“精灵”。虽然身型“浓缩”了，但超轻VTM 的 “内核”却更加强大。除可实现借记卡发卡、借记卡激活、信用卡激活、一站式签约、客户资料修改、分行特色服务等基础金融服务外，超轻VTM 还可为客户提供Wifi 热点、手机充电、特色缴费等增值服务。

记者了解到，为了增强与客户互动的趣味性，超轻VTM 新增视频播放功能，满足客户的娱乐需求；以往固化的交易界面提示，也改由“小智”使用网络语言与客户互动。超轻VTM 秉承“有智慧无边界”的理念，将 “好用、好看、好玩”贯穿产品设计始终，大大提升了客户体验。

广发银行网络金融部相关负责人表示，首批超轻VTM 将在长沙、珠海、中山等3 家分行试点运营，今年6 月起将陆续在全国推广。未来，超轻VTM 还将增加支持指纹、条码扫描仪、录像、NFC 闪付、综合签约、理财产品、超级收款等功能，成为广大客户的一站式金融便利店。