本报讯 记者 张涛 通讯员 金育峰 针对未退休人群的养老金融产品以 及退休人群的整体金融服务相对欠 缺、养老金融呈现业务零散化、产品碎 片化的特点，日前，广发银行深耕中老 年金融市场，为客户提供了“专属银行 卡、专有优惠、专享服务、专题活动”四 大专项服务，有效填补了这一市场空 白，蕴含着广发银行对中老年客户的 用心关爱。

早在2016 年，广发银行就面向50 岁以上中老年客户正式推出“ 自在 卡”，集理财服务、支付结算、增值服 务、商超优惠等于一体，为客户提供放 心、舒心、省心、贴心、开心的“五心”服 务，满足中老年客户综合金融需求。 其中，对于中老年人最关心的“钱袋 子”问题，为其筛选并定制合适自己的 投资理财产品，如定期存款专项利率 上浮优惠、智能储蓄产品“灵活息”，以 及专享理财产品等金融服务。

自中国人寿入主广发银行以来， 广发银行正朝着“功能完备、业务多 元、特色鲜明、同业一流”的战略目标， 建立全客户、全产品、全条线的“三全” 零售业务体系。“全客户”是指加强客 户分层营销和管理，通过细分客群，深 挖客户需求，为客户提供差异化个性 金融服务。例如，针对年轻群体的广 发信用卡，针对女性客群的广发真情 卡，针对公务员、年轻白领推出的广发 自信卡等产品，均深受客户欢迎。而 “全产品”战略通过整合银行、保险等 资源，加大产品研发，形成多元化金融 超市，为客户提供集投资融资、财富管 理、支付结算、保险保障、理赔分红、增 值服务等于一体的综合金融服务方 案。“全条线”则是通过加强财富管理、 零售信贷、信用卡等条线的联动协作， 着眼财富管理客户、零售信贷客户、信 用卡客户，实施“资产负债联动”和“双 卡深度交叉”战略。

除此之外，深耕养老金融也是广 发银行“三全”零售业务体系的重要组 成部分。据介绍，广发银行确立了养 老金融工作的“一二三”发展战略，即 “围绕‘自在卡’一条主线，推动‘产品 创新’‘服务提升’两轮驱动，协同‘养 老金金融’‘养老服务金融’‘养老产业 金融’三大领域持续发展”，实现“一年 打基础、两年上规模、三年树品牌”的 战略目标，为社会做贡献，为行业添动 力，努力成为“养老金融首选银行”。 在此战略引领下，广发银行在养老金 融领域大动作频出，业绩突出。截至 去年12 月末，广发银行“自在卡”正式 发行一年有余，已服务超过28 万中老 年客户，为接近10 万名中老年客户购 买了存款损失险，法律援助月均服务 客户约2000 人，对客户服务、业务发展 都带来了积极意义。未来，广发银行 将致力于成长为“ 养老金融首选银 行”，为提升养老金融服务水平、完善 养老金融体系、践行普惠金融发展理 念做贡献。