近年来，中国移动广东公司河源分公司（以下简称河源移动）充分发挥行业信息化优势，常态长效推进精神文明创建工作。不管是服务厅窗口服务中，还是在抗洪抢险、疫情防控、交通劝导、乡村振兴等工作中，河源移动始终坚持高品质的文明服务，助推我市创建全国文明城市。

河源移动志愿者开展志愿服务活动

一直以来，河源移动把创建全国文明城市工作当作重要任务来抓，公司党委坚持把文明创建与中心工作同部署、同研究、同落实，层层压实责任，确保创建全国文明城市各项任务落到实处。同时持续发挥“广东省文明单位”的示范作用，坚持高标准严要求扎实推进文明工作，对标创建要求进一步细化分解任务，推进文明创建工作提质提效。

作为服务窗口单位，河源移动积极履行社会责任，将创建全国文明城市工作作为公司企业文化建设的一部分，践行社会主义核心价值观的具体实践，不断提升创建全国文明城市窗口服务质量，通过优化环境布置、强化人员培训，让窗口更加高效、便民，把服务窗口打造为展示我市精神风貌的形象舞台。同时，河源移动大力开展志愿服务活动，截至目前累计开展志愿者活动487次，志愿服务时长超4.7万小时。

当前，我市正处在创建全国文明城市的关键期，河源移动将助力精神文明建设，打造高品质数字生活，持续推动5G网络和终端惠及乡村，努力消除城乡数字鸿沟，在全市打造更多“智慧社区”和“数智乡村”，满足群众美好数字生活需要。同时，通过自身平台大力开展文明宣传，支持全市开展文明城市形象传播活动。持续提升创建全国文明城市窗口服务质量，提高窗口服务标准，把服务内涵由“微笑规范服务”提升到“情感体验式服务”，不断提高群众满意度。

本报记者 吴奕镇 通讯员 谢祖豪 文/图