近年来，电信网络诈骗手段不断翻新，严重威胁人民群众的财产安全和社会稳定。广发银行河源分行积极履行金融机构责任，将反诈防骗作为践行“金融为民”的重要工作，取得明显成效。

强化责任担当 构建全方位反诈防线

防范电信网络诈骗是一项系统工程，需要金融机构主动担当、积极作为。近年来，广发银行河源分行党委高度重视反诈工作，将反诈防骗工作纳入重要议事日程，强化“一把手”责任，实施穿透式管理，推动反诈工作从“被动应对”向“主动出击”转变。通过建立健全反诈工作机制，明确各岗位职责，层层压实责任，形成了“全行参与、全员防控”的良好局面。

在日常工作中，广发银行河源分行始终坚持以客户为中心，强化风险识别和快速反应能力。2025年三季度，该分行涉案线索同比下降15.49%，成功拦截涉案资金63.2万元，有效维护了人民群众的财产安全。这些成绩的取得，离不开全行员工的共同努力，也离不开与河源市反诈中心、中国人民银行河源市分行等单位的紧密协作。

开展多样化宣传 提升群众反诈意识

防范电信网络诈骗，宣传教育是关键。广发银行河源分行始终坚持以群众需求为导向，开展多样化的反诈宣传，精准发力，构建全方位、多层次的反诈宣传格局。

今年1-9月，广发银行河源分行通过微信公众号发布反诈文章26篇，发送反诈短信1次，开展外出宣传活动25场，派发宣传折页9000份，覆盖1.1万人次；在河源主流媒体投放反诈宣传文章2篇；在影院投放反诈公益广告1次，覆盖观众1.72万人次；累计宣传覆盖5.1万人次。

通过“四进”宣传活动，广发银行河源分行将反诈知识送到群众身边。今年9月，该分行开展反诈知识进学校活动，在河源技师学院开展学生金融知识第一课讲座，向学生宣导金融知识、提升学生的反诈技巧，活动还设置了外场的趣味小游戏环节进行宣传。2-6月，开展反诈知识进社区活动，分别在高新区兴业城小区、建设大道社区主题公园等向老年群体、小区居民、商户等普及电信网络诈骗的防范知识，提升识诈反诈的技能；2月，开展反诈知识进单位活动，银行工作人员来到埔前镇财政结算中心进行防范电信网络诈骗宣传；7-8月，反诈宣传活动走进企业，银行工作人员分别到华康塑胶制品（东源）有限公司、广东伟昌电力建设有限公司等，向企业员工和工友普及反电诈的知识。

深化警银协作 织密反诈防护网

电信网络诈骗的治理需要多方联动，形成合力。广发银行河源分行始终坚持与公安机关紧密协作，充分发挥金融行业在风险识别和快速反应方面的能力，派驻反诈中心工作人员2名，与当地公安机关建立快速查询、紧急止付、即时冻结的“绿色通道”，确保在接到警方指令后能第一时间采取管控措施。同时畅通协作机制，异常信息及时上报反诈中心，成功拦截多起电信网络诈骗案件，累计为客户挽回资金损失63.2万元。

2025年6月18日，龙川支行，客户巫某临柜办理取现4万元，工作人员发现异常后迅速报告反诈中心，成功劝阻客户，挽回损失4.5万元。类似的成功案例多次证明警银协作机制的有效性。

聚焦“资金链”治理 筑牢金融安全屏障

近年来，涉赌涉诈“资金链”治理成为反诈工作的重要内容。广发银行河源分行严格按照上级部门的工作要求，扎实推进涉赌涉诈“资金链”治理工作。2025年，该分行涉案银行卡数量同比下降15.94%，成为河源市辖区唯一一家实现涉案银行卡数量下降的金融机构，充分展现了其在该项工作中的显著成效。该分行表示，将进一步压实存量账户管理责任，持续优化完善预警规则拦截机制，加强重点网点和重点客群的风险防控，全力以赴做好涉赌涉诈“资金链”治理工作，守护人民群众的财产安全。

防范电信网络诈骗是一项长期而艰巨的任务。接下来，广发银行河源分行将继续强化风险识别及防范工作，提高风险敏锐性，当好守护群众资金安全的金融“守门员”。同时，该分行将进一步深化警银协作，加强行业监督，为打击治理电信网络新型违法犯罪作出更大贡献。

本报记者 李馨 通讯员 张华新