旅行社和景区都说自己没责任

　　怪游客自己没注意

　　旅游专家：下雨天是要求封闭滑道的

　　乘坐景区的滑道下山，本想轻松一下，不想腰椎摔成了骨折，至今腰部还要打绷带。昨天，游客李宏亮状告河南豫龙国际旅行社（下称旅行社）索赔13万余元一案开庭。因为景区受伤案件时有发生，二七区法院专门将法庭搬进黄河科技学院南校区。法院还将事故发生所在地——栾川县寨沟生态旅游开发有限公司（下称寨沟景区）作为事件第三方，一并出庭。晚报记者 鲁燕 实习生 赵梦龙

　　李宏亮和他的46位同事是郑州公交六公司的职工，去年8月13日，他们随旅行社去寨沟、伊河森林漂流二日游。当日，李宏亮等10多位同事选择了乘坐滑道下山，但在下滑过程中，李宏亮重重地摔在了水泥地上。

　　受伤的李宏亮被送进医院，仅医药费就花去了4.3万余元，并被有关部门鉴定为9级伤残。出院后，他多次要求旅行社承担相应的赔偿责任，都没有结果。讨不来说法的李宏亮将旅行社告到法院，要求赔偿医药费、护理费、残疾赔偿金共计13万余元。

　　争议焦点

　　焦点一：旅行社导游尽到义务没？

　　旅行社：导游尽到提醒义务

　　对于李宏亮的指控，旅行社代理人赵女士不这么认为，旅游合同中，旅行社的服务主要是安排旅游线路和提供导游。8月13日下午，李宏亮等人登山参观景区时，导游看到天气有些转阴，多次提醒有关人员注意安全。由于人员众多，导游随大队登山，给游客讲解风景，登山过程中，李宏亮走在了前面，在导游还没到达的情况下，自己选择了自费项目——乘坐滑道。由于天下雨，滑道管理人员又将尾部铺垫抽走，导致李宏亮受伤。“显然李宏亮受伤的事实与景区和滑道的管理者有关，与我们无关。”

　　寨沟景区：导游没有带队没有组织

　　寨沟景区的代理人认为：“作为专业的旅游服务机构，应该知道乘坐滑道具有一定的风险，对组织游客参与旅游负有安全保障义务。但在乘坐滑道时，导游没有带队，没有组织，没有说明可能存在的风险，也没有劝阻。下山的路不止一条，导游从安全的角度出发，完全可以组织游客选择安全系数大的途径下山，所以对这次意外负有一定的责任。”

　　对此，李宏亮的代理律师认为，他们也认可滑道属于自费项目，但自费项目的危险性，作为导游有提醒的义务，这是他们合同约定的基本义务，即安全保障义务。本案中，导游人员未对雨天乘坐滑道及其危险这一事项作出任何安全提示，导致原告等10余名旅游者在大雨天气乘坐滑道下山。

　　焦点二：游客自己有无过错？

　　旅行社代理人赵女士认为，李宏亮作为完全民事行为能力人，具有一定的人生阅历和生活经验，应对其自身安全负有注意义务，况且是在导游多次强调的情况下。坐滑道系自费项目，李宏亮是在考虑其自身年龄、身体状况、心理素质和该项目危险性之后自愿选择参加该项目，对其损害结果的发生应承担全部责任。

　　“其他的游客为什么没有受伤？”同样，寨沟景区也认为游客有过错。寨沟景区的代理人认为，当天下午，和李宏亮同时乘坐的游客，因为严格按照要求使用滑道，所以没有发生意外。实际上，在乘坐滑道时，滑道口的工作人员讲解了滑行安全须知，且滑道口的醒目位置还有“滑行须知”的文字标牌，李宏亮在滑行过程中接近滑道口处松开了双手，脚也没有蹬滑道两壁，而是躺着蹬住前面护滑工作人员的臀部，把工作人员蹬了出去，工作人员脚部受伤，他自己也受了伤。

　　对此，李宏亮的代理人说，作为一般公民，对于危险性的认识，尤其是下雨天的危险性肯定认识不够，除非有经验的游客，可能会意识到下雨天乘坐滑道有一定的风险。“李宏亮作为游客，一般的注意义务已经尽到了。”同样寨沟景区滑道口没有警示标志，滑道尾部也没有铺垫，以及导游没有全程陪同才导致李宏亮受伤。

　　专家观点

　　旅游产品必须保证安全

　　“下雨天滑滑道，本身就是不允许的。”河南省旅游协会副会长张毅兵说，旅游产品必须保证安全，“在我们每年对旅游景区的安检中，滑道一直是检查重点，本来下雨天是要求封闭滑道的。”旅游景区不但不阻止，还鼓动游客去坐滑道，还有护滑人员，这本身就是有问题的。至于这起案件中导游是否存在过错，张毅兵说，有些事情导游也不一定能预见到，“对这个滑道项目，下雨天能不能滑，她不知道，我们也不可能要求导游对什么都懂”。 （刘媛 李俊勇 笑立）