本报讯 （记者 谢素德）“所有参加第二批实践活动的单位都要求设置一部服务监督电话，并将号码统一公布，以更好地服务群众。”紫金县委书记叶振云表示，在学习实践活动中，紫金县把加强和改进党员干部作风建设作为重要内容来抓，而近期组织开展的“转变作风我先行”主题实践活动中，一部监督电话架起了一座贴近群众、服务群众的“连心桥”。
      据悉，紫金县组织开展的“转变作风我先行”主题实践活动，要求参加单位或党员干部要重点围绕“十个一”来开展，除公开一部监督电话外，还要求撰写一篇心得体会，撰写一份分析检查材料，召开一次以作风建设为主题的民主生活会，制订一套整改方案，为农民群众办一件实事好事，向社会作一次公开承诺，制订一份联系群众的制度，排查调处一宗矛盾纠纷，举行一次群众满意度测评。
      叶振云告诉记者，服务监督电话不仅为全县广大干部群众提供政策、业务咨询等政务信息公开的常规内容，还受理群众信访投诉、听取群众意见和建议。为确保服务监督电话正常运作，县里专门派出5个督查组对服务电话工作进行督查，以确保老百姓反映问题的渠道畅通。同时，通过对问题进行梳理、编号、造册等方式，确保群众反映的问题事事有回音，件件有落实。