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游客质疑万绿湖旅游线路附加项目 强制消费行为被叫停

      本报讯 (记者 张安定 见习记者 刘伟昌)小长假期间,陆续有游客向公仆信箱及有关部门反映,万绿湖景区几条主要旅游线路都有附加旅游项目,有强制消费的嫌疑。5月4日,市物价部门联合东源县物价局调查处理此事,万绿湖旅游发展有限公司已于4日对违规行为进行整改。
      “五一”前夕,有游客致信公仆信箱称,万绿湖景区几条主要的线路都套进了客家风情馆的门票,而湖中“绿岛观鱼”这一单独的景点又套进龙凤岛的门票里去了,有强制消费的嫌疑。这名游客说,客家风情馆就在客家风情街上,游客如果想参观的话自己会购买门票,套在一起很容易出现重复出钱的现象,而“绿岛观鱼”本身就在一个景点里面,再收费显得不够合理。
      通过公仆信箱,市委书记陈建华批示有关部门介入调查,若存在此种行为“务必改正,让客人明明白白消费”。
      市物价局获悉情况后,立即联合东源县物价局进行调查,发现游客反映的情况基本属实。据介绍,物价部门批准的万绿湖风景区及各景区景点的路线和门票标准并不包括万绿湖客家风情馆和“绿岛观鱼”,“套票”中出现的这两个收费项目,属强制附加的旅游项目。为此,市、县联合调查组于“五一”前发出书面整改通知,责令景区经营方限期整改。
      然而,小长假期间,仍然有不少游客通过各种渠道反映此问题,受到市领导及旅游、物价部门的高度重视。5月4日,物价部门实地检查整改情况,景区已于当日上午完成整改,价格公示牌也做了更换。
      据市物价局价格检查所相关负责人介绍,对没有及时整改造成强制消费的两个旅游项目的收费所得,东源县物价局将按《价格法》及相关法律法规进行处理。

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