本报讯（记者 谢素德）昨天，记者从市信访部门获悉，为进一步畅通信访渠道，今年将加强“公仆信箱”的宣传与推广，计划以村委会为主阵地，设“公仆信箱”代写服务站，引导广大群众使用“公仆信箱”。

      据悉，今年我市信访工作的重点之一是积极推进“公仆信箱”网上系统的运作，进一步发挥“公仆信箱”的社会功能。凡能够公开的政务信息包括处理各种矛盾纠纷的过程和结果，一律通过“公仆信箱”公布，接受全社会的查询和监督，使“公仆信箱”成为为民便民平台、信息公开平台。此外，各县区将参照省、市模式配置网上信访机构，加强“公仆信箱”管理员队伍建设与培训工作，不断提高网上信访问题的办理质量与群众满意度。今年还将深入推进 “12345”政府热线建设工作，争取先成立专职机构，再建立数据库，确保正常接受群众咨询与投诉。