本报讯（记者 程癸键）昨日，记者从市人民医院获悉，从本月开始，该院将开展为期一年的“技术年”、“服务年”活动，旨在提高技术，改进服务。

      据市人民医院负责人介绍，开展“技术年”活动，核心内容是通过组织全院医护人员进行技能竞赛和专题学习，提高基础医疗质量。并根据医院的实际情况，在每个科室开设新的诊疗项目，力争填补我市医疗方面的部分技术空白。

      开展“服务年”活动，主要是通过建立医德医风考核制度以及对医护人员进行礼仪培训，规范医护人员服务行为；并且严格控制用药量，杜绝不必要的检查项目，切实减轻患者负担。按照活动要求，一旦有患者投诉服务问题，每次扣罚当事医护人员100 元。该院还将建立电子信息管理系统，提高挂号、收费、取药等服务窗口工作效率，缩短患者等候时间。