市区公交车出租车司机决心以优质服务迎接世客会来宾
本报讯(记者 黄仕忠) 昨日,市区公交车、出租车举行迎世客创优服务誓师大会,以优质的服务迎接各方来宾。
誓师大会上,市区出租车、公交车行业同仁齐倡议,使用文明用语,礼貌待人,热情服务,让乘客有宾至如归之感;搞好车厢内外的整洁卫生,保持车容车貌整洁美观,坚决杜绝乱停乱靠和向车外乱抛撒杂物;安全行车,规范服务,自觉遵守公共交通秩序,不超速超载,不闯红灯,不乱调头,停车靠边,礼让行人;诚信经营,不拒载,不绕行,不欺诈乘客,为乘客提供一流服务;出租车要按计价器显示金额收费并付票据,不擅自乱涨价、乱收费。
交通主管部门表示,将公交车、出租车行业迎接世客会的服务质量列入公司服务质量信誉考核内容,考核结果与新增运力招标及经营权续期“ 双挂钩”,对工作不负责任,因服务质量问题而造成负面影响的,将严肃追究相关企业和司乘人员的责任。
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