本报讯（记者 陈仕平）日前，经广州亚组委广东工业大学场馆团队公布，我市温意玲、郑嘉慧、马超冰、朱菲菲、张晴、陈石林6 名志愿者荣获亚运“微笑之星”荣誉称号，这是亚组委对我市志愿者在服务亚运工作中优秀表现的充分肯定。

    据了解，我市亚运志愿者服务团队全部被亚组委安排到广东工业大学手球馆观众服务业务口座席组，主要负责观众引导、赛事咨询、观众席物资发放、文明观赛劝导及秩序维持等工作。

    “您好！欢迎前来观赛！”、“您好！108 区请往这边走，祝您观赛愉快！”……负责场馆门口的志愿者朱菲菲说，每进来一位观众都要面带笑容向他们问好或者引导他们坐席方位，脸上时刻都是保持一个微笑姿态，这也是他们志愿服务必须具备的。同时，比赛进行时还要时常面对观众席，跟随现场气氛引导观众鼓掌为运动员加油。

    根据组委会的安排，志愿者通常要在比赛前1 个多小时在各自的岗位上待命，直到比赛结束后1 个小时才能离开场馆。微笑之星郑嘉慧说，这样算下来，几乎每天都要工作9 个小时，甚至有的时候要服务到晚上12 点才能回到住所，虽然感觉有点累，但是想想还是值得的。

    “志愿服务就是这样，热情的服务随时都可能遭到观众冷眼相待，但我们始终都会以饱满的精神、优质的服务和用自己最甜美的微笑对待每一位观众，让每一位观众都能感受到我们槎城志愿者的亲切和温暖”，温意玲说。