新购买的手机到了深圳就没有了信号工商调解商家退钱
本报讯(记者 黄仕忠 特约记者 王邦桃)新购的手机到了深圳却没信号,家住市区兴源社区的叶先生碰到了这样的怪事。
据了解,叶先生在兴源路某通讯店购买了一部价值7200元人民币的三星手机,手机在河源范围内通讯完全没问题,可是去到深圳辖区竟然自动关机。叶先生到兴源工商所投诉该通讯店,希望该店能全额退回购机款。
兴源工商所工作人员了解情况后,立即联系该通讯店的老板,希望能通过协商调解解决叶先生的烦恼。通过实地调查取证以及通讯店技术人员对该情况的核查分析,该手机由于信号接收处理器没有进行升级,故到了深圳辖区会无法接收信号而自动屏蔽关机。经过调解,通讯店同意退回人民币7200 元给叶先生,沿途来回所用费用由通讯店负担。
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