本报讯（记者 谢素德)3 月18 日，我市召开了信访工作会议。市委书记陈建华在会上强调，各级各部门要用全局意识来加强信访工作，积极开展用群众工作统揽信访工作的试点工作，强化责任，进一步开创信访工作新局面，为建设幸福河源作出新的贡献。

      据了解，去年是信访工作形势复杂、任务繁重并取得突出成绩的一年。我市信访工作上了一个台阶，来信来访的批次人次大幅下降，信访秩序明显好转。

      陈建华指出，建设幸福河源，关键是老百姓的幸福感。我们要带着感情，主动地去解决问题、化解积案，要让发展速度与人民群众满意度同步提升。“十二五”是河源发展的黄金时期，今年是“十二五” 开局之年，做好今年的信访工作责任重大、意义深远。

      就如何做好今年的信访工作，陈建华要求，要重视改善民生对信访工作的新机遇。近年来，我市大力发展民生事业，要借此机遇下大力气解决群众合理诉求，做好信访工作，全力维护社会和谐稳定。此外，要坚持用群众工作统揽信访工作，树牢以人为本的理念，从思想上重视群众工作，各级信访干部一定要做到情况明、决心大；从推进科学民主依法决策来减少信访量；着力促进改革成果惠民，从根本上解决群众问题；推动领导接访，加大化解积案的力度。

      陈建华强调，新的一年要用创新的方式提升信访工作水平，充分发挥网络信访的作用，打造“网络信访大厅”新平台，推进网络问政工作，让群众少上访、多上网；要充分发挥人民群众来访大厅的作用，畅通信访渠道；充分发挥综治信访维稳中心的作用，真正做到小事不出村、大事不出镇，将问题化解在基层。