本报讯（记者 谭兴孚 通讯员 何丽新）为进一步提升服务质量，连日来，中国工商银行河源分行组织全市工行网点开展“从心开始” 视觉营销和服务培训。

      培训内容围绕强化服务礼仪，重点是要注意接待客户时语言表达艺术和仪容仪表的形象，使自己的一言一行、一举一动都源出于心，不给客户以表象，进一步提高文明服务礼仪范围，以客户为中心，将文明规范服务的要求和标准嵌入到经营管理的各个方面，融入到银行各个业务领域，不断改善服务环境，完善服务设施，改进服务手段，规范服务行为，提高服务效率。

      据悉，为了不断满足人民群众日益增长的金融消费需求，树立良好的社会形象，各大银行都将开展服务培训，为广大市民提供更加优质的金融服务。