一年四季，他们都是和流浪乞讨者一起相处；白天黑夜，他们都要轮流值岗。最让他们辛苦，也是最让他们高兴的事是帮流浪人员找到亲人、安全返乡。

      日前，记者走进市救助站，感受他们的酸甜苦辣。

365天都是工作日

      下午2 点，市救助站院内一片寂静，大部分求助者还在午休，而救助站登记办公室，工作人员正忙着将受助人信息登记入档。

      “求助者基本都是自身无力解决食宿，在河源没有亲友投靠，又不享受城市最低生活保障或者农村五保户，或正在城市流浪乞讨度日的人员。他们任何时候来，我们都会安排住宿，提供一日三餐，直到离站返回。”市救助站长张振云说，救助站工作人员每天都要在岗，随时为求助者提供救助。

      “求助者的每一个信息都非常重要，它直接关乎求助者能否顺利返乡。”业务股长张标告诉记者。

      记者问张标：“是不是经常这么忙，会不会很辛苦？”“到救助站求助的人太多时，只凭我们20 余个工作人员，工作起来确实很吃力。”的确，我市目前仅有一家救助站，面对救助对象无行为能力人员多，甚至一些人员患有精神病、传染病等多种复杂情况，仅靠站里现有的工作人员，要完成全天24 小时站内救助管理和开展经常性街头救助等任务，压力真的很大。

让求助者安全回家

      虽然平时工作繁琐、压力大，但是当把求助者安全地护送返乡后，他们便会觉得再辛苦都值得。两年前，张标与其他工作人员送一名60多岁的老人回家。当时，老人被送到市救助站后记忆模糊，说不清家的地址，工作人员花了10 几天才查出老人住在江西赣州。

      “当我们把老人送回江西赣州时，老人的子女哽咽着对我们说，如果没有你们，我们恐怕再也见不到父亲，太感谢你们了。当时我们听了很欣慰，感觉一路上的辛苦都值了。”张标说。

“跑站”人员太多

      平时经常会有人主动到救助站求助，但经过信息核实不属于救助站救助对象，告知其理由后对方还是呆着不走，或者过一段时间又来求助，这成为他们最大的苦恼。 “我们经常遇到一些以找不到工作或钱物丢失为由的人来求助，而这些人很可能是专门骗取救助的‘跑站’人员。”张振云说，这些人救助站可以拒绝救助他们。可怎么有效打击他们？目前却很难做到。还有些人是“钻政策的空子”，把不愿养的精神病人、瘫痪重病人送到街上，让我们来接手，这样往往加重了救助站的负担。

      本报记者 吴志坚