面对新一轮投资发展的热潮，谁首先打造好投资洼地，谁就拥有发展的主动权。今年是我市发展提速年、管理强化年和工作落实年，如何进一步创新服务环境和服务方式，提高行政服务能力，为广大市民、企业和投资者打造“一流发展环境”？日前，记者采访了市行政服务中心主任曾永贞。

      市行政服务中心作为我市行政服务的重要窗口单位，对于给力河源经济社会发展有着积极的作用。曾永贞介绍，行政服务中心作为改革的产物，其自身就是一种创新，发展也在于不断推陈出新。在创新服务方面，今年中心主要在3 个方面下工夫。

      首先在“增、减、缩、并”上做文章。“增”就是要尽可能地将审批服务项目以及与企业群众生产生活关系密切的公共服务项目纳入中心办理，使“一站式”服务更加配套顺畅；“减”就是再造审批服务流程，切实减少办事环节，提高办事效率；“缩”就是缩短办事时限，实现提速增效；“并”就是不断完善并联审批制度，实行联合审批。

      “其次是完善绿色通道服务，对重点项目、重点企业实行全程代理服务，尽最大努力为企业和投资者提供高效、方便、顺畅、优质的服务。”曾永贞说，与此同时积极推进网上审批平台建设，将传统的审批方式与网上审批相结合，让企业和群众得到更加便捷、广泛、高效的服务。

      市行政服务中心是全市行政服务的示范窗口，这要求工作人员具备较强的责任心和较高的热情，坚守 “廉洁、优质、高效”的服务宗旨。曾永贞介绍，今年中心将开展公务礼仪等一系列培训和创先争优活动，积极推行阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务，不断提升服务质量，争创优质服务品牌。

      “市行政服务中心将坚持实现 ‘阳光、低本、便民、高效’的服务宗旨，确保各项目标任务的落实。”曾永贞表示，今年市行政服务中心将围绕建设服务型政府这一中心，按照市委、市政府提出的打造“一流发展环境”的要求，不断完善服务功能，强化各项管理，把行政服务中心打造成一流的窗口服务平台，让群众满意，让投资者放心，为河源建设助力鼓劲。

      本报记者 黄丹