本报讯（记者 吴志坚）“政务服务无小事，群众利益无小事。”昨日，市长彭建文在市行政服务中心成立10 周年暨全市政务电子监察工作会议上强调，要力争市直行政许可事项全部进入行政服务中心办理，杜绝“选择性”纳入，提高行政许可事项的进驻率，真正落实好 “一站式”服务，使企业、群众办事更加配套顺畅。

      截至今年5 月，市行政服务中心受理业务411956 宗，办结业务 410745 宗，业务办结率99.7%。已收规费2.4 亿元，新申办企业2086 户。彭建文在肯定成绩的同时，指出了我市行政许可事项进驻率偏低、部分已进驻中心的窗口单位没有将所有业务纳入窗口办理和部分窗口单位对中心工作不够重视等问题。他说，有些部门单位对进驻市行政中心缺乏积极性，有的经常以种种理由随意抽回或更换窗口工作人员，影响了窗口工作的正常开展。据群众反映，个别窗口人员由于不熟悉业务，只能收收文件资料，最后统一带回单位办理业务，严重影响了办事效率，也违背了设立行政服务中心的初衷。

      彭建文强调，各级行政服务中心要主动加快转型，强化服务意识、效率意识、创新意识和规范意识，努力实现政务理念、政务效能、政务公开、政务形象的新突破，力争我市行政审批服务工作走在全省的前列。各级各部门要支持行政服务中心的建设，争取市直行政许可事项全部进入行政服务中心办理。

      现在有条件纳入行政服务中心管理的，一定要按要求全部纳入行政服务中心办理，坚决杜绝“选择性” 纳入，进一步提高行政许可事项的进驻率，真正落实好“一站式”服务，使企业、群众办事更加配套顺畅。此外，要实施同步联合审批、加快发展电子政务，大力推行限时办结制。坚决禁止将业务不熟的工作人员甚至是临时工派到窗口工作，或随意抽回、更换窗口工作人员。