窗口单位工作人员开工首日热情接待市民 忙而有序
市工商局工作人员为市民办理业务。
春节假期已结束,各行政部门恢复上班正不正常?昨日,记者前往市行政服务中心、市公安局办证大厅、市地税局纳税人服务中心等多个机关单位暗访,实地调查节后公务人员到岗情况。
记者发现,虽然前来办理业务的市民不多,但各个机关单位的工作人员普遍到岗,表现出了正常的工作状态,也没有人因办事市民少而提前离岗,无职工提前下班,未出现明显的懒散现象。
市行政服务中心 人人到岗等待市民办业务
“你好,我想请问要如何办理工商登记?”市民叶先生是一家从事石材翻新公司的职员,前来办理公司登记。在工作人员的指导下,他开始填写核实企业名称登记表。他告诉记者:“来之前还担心窗口不开放,没想到全部窗口都有人值班,态度还很好。”
昨日10 时,记者来到市行政服务中心,虽然前来办事的市民并不多,但办事窗口并未关闭,所有窗口的工作人员均坐在自己岗位上,精神饱满地坚守着自己的岗位。
记者在三楼的市工商局的服务窗口看到,迥异于平日里熙熙攘攘的情形,现在人员稀少,显得有些冷清。偶有市民前来办理业务时,工作人员依旧热情地为市民服务。市工商局窗口的工作人员蓝法明告诉记者,市工商局进驻市行政服务中心的窗口主要负责企业登记、企业监督等业务,共有9 名工作人员,现除了1 名休产假外,其余的人员均全部到岗。
他说,初七整天共接待市民 15 位,主要是前来咨询和办理企业变更、食品流通许可证变更等业务。“虽然现在还处于春节期间,来办理业务的市民不多,但我们还是准时上班,随时保持饱满的工作状态。”蓝法明说。
截至11 时,前往服务大厅办理查询业务的市民仍寥寥无几,取号后无需等待即可立刻办理。记者注意到,虽然偶尔出现没有市民办理业务的情况,但所有窗口的工作人员都坚守岗位,未见擅离职守或提前下班现象。
市公安局办证大厅 热火朝天工作忙而不乱
在市地税局纳税人服务中心记者看到,虽然没有市民前来咨询,但工作岗位上座无虚席,工作人员均在自己的服务窗口前,等待市民前来咨询。
与其他窗口单位冷清的情况不同的是,在市公安局办证大厅里则是一片热火朝天的景象。昨日上午11 时15 分,记者在市公安局办证大厅看到,大厅里人声鼎沸,前来办理证件的市民排起了长龙,而所有工作人员均穿制服坐在各自的服务窗口前,为前来办理证件的市民们服务。
“这是办理往返港澳通行证的申请表,相片贴在这里,其他按照你的实际情况填写。”在咨询处,一位胡子花白的老人前来咨询往返港澳通行证的办理事项,工作人员热情接待了他,详细介绍了办理流程,并主动抽出填写表教老人如何填写。
正在等候区等待的东源县上莞镇村民陈先生,看着正在办理往返港澳通行证的儿子说,他的女儿去年嫁到澳门,今年春节没有回家,他准备到澳门探望她,所以春节后儿子就带着他过来办理往返港澳通行证,以便到澳门探望女儿。他说,没想到节后那么多人办证,但是办证大厅工作人员的服务态度好,这非常好。
记者留意到,尽管前来办理证件的市民较多,但秩序井井有条。前来办理证件的市民也自觉取号排队办证,秩序井然,工作人员忙而不乱。
本报记者 刘曦 文/图
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