日前，市民陈先生向记者报料，称其所住小区的物业管理费和车辆停放费都将自2015 年1 月1 日起涨价。按理说，物业管理处要上涨物业费，应该先征得业主同意，再发涨价通知，可是陈先生事先却压根不知道这件事。陈先生说，自己不知找谁说理去，希望媒体予以关注。（详见本报12月16日A3版报道）

物业服务是一种消费，享受物业管理需要交钱，这是不争的事实。然而现实生活中，我们常能看到许多物业管理者与业主发生各种各样的矛盾，其中物业管理不到位和物业管理费收取不合理，则往往成为了矛盾的焦点。

物业管理者与业主屡屡不和，真的就是因为单一的管理不善或收费不合理吗？其实，往深处去想，物业服务与收费水平不同步可能才是矛盾的根源。如果我一个月只交10 块钱物业费，也不会去苛求管理者有多大作为，但如果我交了100 块，自然也会要求更多，这就叫一分钱一分货，这就是货币购买服务的基本原则。所以，当物业管理者在涨价的时候，不是说征得业主同意就行，而要首先掂量掂量，看看自己提供的服务值不值这个价。如果真的提供了优质的服务，让业主满意，相信业主们也不会为了每个月涨的那点钱大动干戈。

黄 冉