市民求助：

     一名市民打进帮办热线，称自己决定过段时间去香港旅游，但办证部门的上班时间和自己的上班时间冲突，很麻烦。因为是在郊区一家企业上班，平时请假比较困难，想了解下是否有方便、快捷的方式可以申请港澳通行证和签注。

     记者帮办：记者了解到，随着出入境的逐步开放，越来越多市民想去看看外面的世界，但许多人不知如何办理出入境签证手续。针对市民提出的问题，记者向市公安局出入境管理支队副支队长李小瑜进行了咨询。据她介绍，当前市民有多个渠道可以申请港澳通行证、签注，十分方便，希望有需要的市民留意。

     首先是“网上预约受理”措施。从去年10 月起，市公安机关出入境管理部门就全面推行“网上预受理” 业务，进一步方便市民办理出入境证件。河源户籍居民首次申办、换发或补办出入境证件，只要登录http:// www.gdcrj.com 点击“网上预约”，准确填写相关信息进行预申请，就可提前预约时间，在预约时间内到达出入境办证前台，可得到优先核实办理，无需再取号排队，15分钟内便能完成申请，申请程序进一步简化。

     其次，如果你身边没有电脑，也可以用手机短信申请办理。只要你编写短信“BZ 证件号码”（ 如 BZW12345678）发送到10626699 申请，受理成功后由电信运营商收取信息服务费每次3 元，不成功不收费。查询可编写短信“CX 受理编码”或“CX 身份证号”发送到 10626699 查询办证进度，查询一次由电信运营商收取信息服务费1 元（不包含通信费）。李小瑜表示，这项服务的对象是持有效往来港澳通行证的广东居民。

     除了上面两个渠道外，市民还可以通过电话和自助机申请等办理申请港澳通行证，市民可根据自己的实际选择最方便、快捷的途径办理。