2 月28 日，栏目报道了宋女士欲为自己患有精神残疾的儿子办理低保，但是在过去两年中迟迟未果，在帮办记者通过走访管辖社区居委会、民政部门之后，根据有关部门了解到的情况，向宋女士提供一份办理低保的相关信息资料，帮助宋女士顺利提交低保办理的材料。宋女士与其家人对此表示感谢。此外，家住华达街附近的郭女士向栏目反映附近饭堂油烟扰民问题后，也在当天记者前往现场之后得以解决，事后郭女士在电话中表示：“谢谢《记者帮办》栏目，协商那么久没解决，你们来了我们的困扰也解决了”。

     《记者帮办》推出后，栏目记者收到不少读者寄来的求助信件，甚至还有一些读者拿着报纸前来报社求助。而不少网友也在微博、论坛上对本栏目“ 点赞”，截至昨日下午发稿为止，河源民生论坛《记者帮办》版块点击、浏览量达到4万人次。

     通过栏目，帮办记者因此也更了解社会，体察民情，及时有效地帮助解决了市民的一些难事。无论是平面媒体还是网络媒体，都离不开广大市民的积极参与，令我们感到欣喜的是，《记者帮办》栏目自开办以来受到了广大读者的关注和厚爱。近期，帮办记者队伍将走进更多社区，对居民、群众反映的问题进行了解，为读者朋友提供更便捷、更直接的服务。