一张小小的电费单能怎样改变生活？记者昨天从河源供电局了解到，目前整个广东电网公司采用电子电费账单的客户数占总客户近5 成，其中我市电子账单使用率达64.26%，超出了全省总体水平。“以广东电网公司2700多万客户为例，一半客户采用电子账单意味着每月至少少用1350 多万张 A4 纸，”该局市场部负责人介绍， “一年相当于挽救近5万棵树。”

     “纸质账单漫天飞，既污染环境又浪费资源”

     记者了解到，自河源供电局2011 年推广电子账单以来，覆盖面不断扩大，截至今年 2 月底，已达到64.26%，大大减少了每月纸质账单的投递。另外，该局于2013 年推行的双月抄表政策，也在方便用户的同时，在现有基础上进一步实现了纸质和电子账单的减半。

     “选择电子账单，共享低碳生活！尊敬的何女士，您本月合计电费X元，详情请登陆网站查询或拨打供电服务热线95598。”何姨是住在源城区金源小区的一位退休女职员，她拿着手机给记者看收到的电子账单，“以前经常收到许多账单，邮递员就塞在信箱、门缝、门把手，家里没人在的时候，不是被风吹走了，就是给家里的狗咬烂了，很不方便。”

     何姨透露，她每个月都会收到一堆缴费通知单和发票，为了了解消费情况，她有时还会花些时间整理归类这些单据，忙起来时就好几个月忘记整理，最后堆成山后就也懒得管，一股脑儿当废纸扔掉。据统计，一个家庭一个月平均收到各类账单5.5 份，广东省所有家庭一年要耗费18.2亿份，而这18.2亿份纸质账单不管有没有真正被客户阅读，但最终的结果都是被投进垃圾桶。

     “现在申请电子账单后，我随时都可以通过短信了解当月及以前的用电情况，不用担心纸质账单不翼而飞，”轻松展示当月的电子账单时，何姨还大赞账单上消费走势图一目了然。

     节约成本又环保为电子账单点赞

     电费账单是怎样生成的？电子账单准确吗？这是最多用户关注的问题。

     河源供电局市场营销部负责人解释，抄表员每个月抄表后都会将客户的用电数据录入系统，经过系统计算和核算后生成账单信息。而电子的和纸质的就从账单的生成与发行开始“ 分道扬镳”。电子账单在生成后，系统会将账单自动发送到客户绑定的联系方式及注册的邮箱上。而纸质账单便开始了漫长的打印、派送之路。

     “这一过程会产生一笔不小的人力、物力成本费”，记者了解到，目前纸质的电费账单多通过邮局派送的形式，平均1份账单的纸质成本加邮资成本约为1 元。另外仅河源供电局每月就产生约 53.2 万份电费账单，全省每月共 2700 多万份电费账单，每人每月派送4000 份，约需7000 多人次才能派送完。

     从企业角度来说，推行电子账单是节约成本的较佳途径；从社会角度来说，电子账单更是环保的大贡献者。据统计，我国每人每月少用1 份纸质账单（约合 2 张A4 纸），每月就能节约26 亿张纸，可使80 万棵树免遭砍伐。记者算了一笔环保帐：目前广东电网过半用户使用电子账单，一个月可减少1350 多万张 A4 纸，可挽救4000 棵树木，一年就是4.8 万棵树木。当电子账单覆盖全部用户时，一年就可挽救近10 万棵树木。

     “ 相比纸质账单，电子账单不易受天气、交通等不确定因素影响，也不容易因账单遗失而出现个人信息泄露问题，方便快捷、安全周到、永久保存等优点吸引越来越多的客户，”该负责人表示，公司正通过网（掌）上营业厅、纸质账单背后广告、营业厅客服引导、发放宣传手册等形式将不断扩大电子账单的覆盖面，让环保从客户手中的这张电子账单开始。

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     申请电子账单的几种方式：

     1、登录“网上营业厅”填写您的电子邮箱信息；

     2、致电95598 办理；

     3、前往各地营业厅办理；

     4、关注“广东电网”公众微信账号，通过微信客服申请。

     本报记者 郑婷影 通讯员 沈甸 邝云妤

新闻1+1    

熄灯一小时，电网妥妥的

     河源供电局积极响应“地球一小时”活动

     3 月29 日是今年的“地球一小时”活动日，当晚八点半，人们把家里的照明电灯关闭一小时，支持节能减排、倡导绿色环保理念。然而，很多人都还有疑问，这么多用户突然熄灯，一小时后又突然开灯，电网受得了吗？用电负荷瞬间大起大落，调度人员应付得来吗？还有，熄灯的这一个小时，本来计划要输出的电量都去哪儿了？难不成就白白浪费掉了吗？

     针对这些疑问，记者采访了河源供电局电力调度控制中心的技术人员。

     疑问一，“熄灯一小时”会影响电网安全运行吗？

     答案：不会。照明用电占全社会用电量的比重并不大，而且参与 “熄灯一小时”的仅仅是一部分用户，大家也并不是瞬间同时开关，所以电网负荷几乎没有明显变化。我们来大致算一算，100 万千瓦的负荷变化是比较明显的，以一盏电灯30 瓦功率计算，超过3000 万盏灯同时熄灭才能实现这个负荷骤降。

     近年来，调度人员在活动时间段曾监测到电网频率小范围的波动，但不能排除与光照、温度等多种因素有关，并不能断定与“熄灯”直接相关。尽管如此，供电人员还是非常关注此类社会事件，对于“地球一小时”、大型体育赛事甚至高收视率的综艺节目都会特别留意，以提前应对可能出现的负荷波动。即使真的出现较大波动也无须担心，发电机组都具备一次调频功能，可以在短时间内增加发电功率、降低电网频率的瞬时波动。

      疑问二，用户熄灯后，计划输出的电能都去哪儿了？

     答案：电还没有发出来。由于电是一种不能储存的能量，因此电力部门必须提前预测电量需求，据此安排发电，以维持发供平衡。而在此基础上，发、供电是一个动态平衡过程，瞬时受控、几乎无缝对接。通俗来说，电煤是“现烧”的，需要输出多少电就烧多少煤，就像一个水龙头，预测的最高负荷相当于它的最大流量，而实际需要流出多少水是可以即时调节的。因此，熄灯并不会造成电能浪费。

     广东电网积极“熄灯”

     致力于守护“万家灯火”的电网企业，此次也参与到“熄灯一小时”活动中。记者获悉，3 月29 日20:30—21: 30，广东电网熄灭了该公司在全省各地所有办公楼的景观、办公照明灯光，并关闭电脑、空调等一切不必要的电源，积极支持“ 地球一小时”活动，为减少雾霾、再现靓丽蓝天尽一份力量。

     一位负责人告诉记者，现在雾霾成了“公敌”，大家越来越关注空气质量了，一户家庭或者一家企业熄灯一小时，起到的作用可能是有限的，但很多户家庭、很多家企业一起来参与，效果就会更可观。记者也采访了河源供电局的一名员工，他说，“我很支持‘地球一小时’活动，其实减少雾霾、治理大气并不是多么宏观的话题，我们自己就能做一些事儿，举手之劳。”他还告诉记者，近来每天下班前，同事们会互相提醒关闭空调、电脑显示器等，避免不必要的浪费。

     电力欧巴：“反雾霾，一起来！

     “我想给‘熄灯一小时’点个赞，这个提议简单又好执行，其实最重要不在于省下多少电、水和煤炭，也不在于减排了多少有害气体，而是让人们慢慢树立一种意识，通过一些力所能及的小事，我们都能为地球、为环境出点力”。

     据悉，世界自然基金会将今年 “地球一小时”的活动主题定为“蓝天自造”，呼吁人们关注雾霾天气，用行动合力创造出靓丽的“蓝天”。

     河源供电局调度控制中心一名值班人员表示，他很喜欢“蓝天自造”这个主题，“我是外地人，来到这里之后，河源青山绿水的环境吸引了我，但‘反雾霾’这个话题，还是要引起全社会关注，一起保护这里的好空气。”据他介绍，河源供电局在3 月29 日当天也响应广东电网公司号召，关闭所有办公楼的景观灯，加入“熄灯一小时”行动。

     他还告诉记者，虽然近年来的 “熄灯一小时”活动对电网运行的影响并不明显，但随着人们的环保意识的增强，不排除哪一次熄灯活动会出现“极端情况”，使“电力负荷出现大幅波动”，供电人员从来不敢掉以轻心，而将一直密切关注、做好应急预案。

     本报记者 郑婷影 通讯员 沈甸 邝云妤