本报讯（记者 刘曦 通讯员 黄佑添 张勇波）日前，记者从市环保局获悉，今年以来，该局高度重视环境信访调处工作，着力打造环境信访“便民直通车”，大力提升环境信访工作水平，受理的环境信访案件996 宗，已办结960宗，结案率达96%。

     为及时、妥善解决群众关注的环保热点、难点问题，市环保局强化源头预防化解，建立健全环境信访机制，畅通与群众联系的渠道，切实维护信访人合法权益，多措并举提升环境信访工作水平。其中，在信访机制的建立上，该局把信访工作目标分解到职能部门，做到环境信访全盘有协调，面上有人管，线上有人抓，点上有人干。同时修订完善了《河源市环境保护局环境污染纠纷调查处理程序》等一系列的环境信访工作制度和程序。