万绿湖导游义工队的志愿者没有专职导游，他们来自社会各界，有学校学生、老师学者、单位领导、业界精英等。由于万绿湖是全市导游需求最大的景区，因此每到周末或者节假日，义工队便组织空闲的志愿者来到这里开展义务导游活动。万绿湖景区副总经理邝国辉告诉记者，景区为每位志愿者提供了一套“标配”，包括背包、扩音器、展示图片、小礼品等，志愿者只需自带一张能说会道的嘴巴。

     10 月4 日，东源县旅游局副局长罗秋寒第二次到万绿湖做“义导”。在观光船上，她把万绿湖的情况分为了多彩、前世、生态、数字、趣味五大板块进行介绍，声情并茂地将景区的特色推介给游客。在交流中，罗秋寒别出心裁地以有奖问答的形式与游客进行互动，甚至还高歌一曲，博得了游客热烈的掌声。“这个导游真心不错，专业素质强、热心贴心，又擅于搞活气氛，真希望每位导游都能像她一样。”从深圳来的李先生第一个为罗秋寒“点赞”。

     据邝国辉介绍，“义导”以爱为动力，真心为游客服务，加上这些 “义导”结合自身人生阅历，创作出一些有个人特色的导游词，比以往一成不变的解说形式更加丰富、灵活、贴切，往往容易得到游客的认可。邝国辉表示，万绿湖是河源的形象窗口，“义导”们的无私奉献，能够让每一位前来游玩的游客深刻感受到客家人的热情好客，感受到万绿湖传播客家文化、宣传环境保护的内涵。

     河源市万绿湖导游义工队由河职院与万绿湖景区组织成立，属于民办非企业社会组织。义工队以介绍、宣传我市旅游为重点，提供导游义工服务，为我市旅游创造良好环境和文明秩序，为提高我市导游素质提供培训服务，为我市旅游发展建良言献良策。义工队队长杨红霞表示，希望通过“义导”们的努力，改变民众对导游的惯性看法，增强游客对河源历史文化、风土人情以及景区特色的了解，为河源导游业和旅游业树立职业品格、为民服务精神，培养年轻导游的公民意识、奉献精神和服务能力。